Nasce l’assistente virtuale “intelligente”

ONLINE

Dream & Co lancia AvClick, l'applicazione che interagisce con gli utenti durante la navigazione

di Enzo Lima
La Dreams&Co ha lanciato AvClick, l’avatar virtuale che accompagna gli utenti durante la navigazione.

Il modello base di AvClick è scaricabile gratuitamente sul sito di WebAgent (brand di Dreams & Co). L’avatar parlante si può “caricare” su qualsiasi portale: le animazioni, renderizzate in real time, creano spostamenti naturali in sincrono con le risposte vocali, trascritte nello stesso momento in cui sono enunciate, così da soddisfare anche le regole di accessibilità ai siti web.

“AvClick è in grado di commentare i contenuti del sito web sul quale viene installato, sintetizzando i concetti considerati dal cliente di reale valore aggiunto”, spiega l’azienda.

È possibile gestire lo sviluppo e l’inserimento dell’AvClick all’interno del sito web in completa autonomia utilizzando due strumenti: ClickEdit, l’interfaccia web che permette di configurare, inserire nel sito e gestire tutte le funzionalità di AvClick e Logator, che permette di conoscere in tempo reale ciò che i visitatori stanno cercando. Questa funzionalità permette fra l’altro alle aziende utilizzatrici di analizzare i comportamenti degli utenti (anche attraverso statistiche dettagliate) per pianificare eventuali campagne marketing e più in generale per soddisfare al meglio le esigenze della clientela.

Alla versione gratuita e scaricabile online si possono aggiungere alcuni moduli a pagamento. “Chiamami subito” trasforma l’avatar in un “collaboratore” attivo: l’avatar provvede a registrare il numero telefonico fornito dal cliente per poi consentire un successivo contatto diretto con le figure aziendali più adatte a soddisfare specifiche richieste. Il modulo “Lingue” permette all’avatar di dialogare anche in lingue diverse dall’italiano.

29 Settembre 2009