In Germania attivato il numero unico della PA

PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

In Germania il numero unico della Pubblica amministrazione diventa realtà. Da oggi in alcune città, comuni e regioni della Germania i cittadini possono avere tutte le informazioni di tipo burocratico e amministrativo, contattando il numero 115. Gli operatori risponderanno dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 18.00, a tutti quesiti riguardanti: assegni famigliari, indennità di disoccupazione, posteggio nel condominio e patente di guida. Se il contact center non sarà in grado di  rispondere nell’arco di 30 secondi, l’utente verrà richiamato nelle 24 ore successive. Il governo tedesco ha annunciato che il 115 sarà attivato progressivamente in tutto il territorio nazionale. Il numero unico della Pubblica amministrazione fa seguito all’adozione del numero unico europeo per le emergenze, il 112.

 

26 Marzo 2009