Unified Communication a misura di Pmi

SIEMENS EC

Siemens Enterprise Communications lancia le novità della propria suite Ucc (Unified Communication and Collaboration) volte a migliorare la mobilità, l’efficienza del lavoro e a ridurre i costi di comunicazione per le piccole e medie imprese. Nuovo client UC per tablet, OpenScape Web Collaboration e un plug-in UC per Microsoft Outlook 2010: sono solo alcune delle principali novità della soluzione OpenScape Office e della piattaforma di comunicazione modulare HiPath 3000, prodotti rivolti al mercato delle PMI che consentono alle imprese di ridurre i costi di comunicazione e migliorare i servizi offerti ai propri clienti

Secondo il rapporto recentemente commissionato dalla società statunitense Kaiser Associates e dedicato al mercato delle Pmi, la maggior parte dei responsabili IT nelle piccole e medie imprese considera il miglioramento delle funzionalità di comunicazione come una priorità strategica e si concentra soprattutto sull’integrazione di sistemi voce e di comunicazione, mobilità e collaborazione. Tra le priorità anche il cloud, il video e i social media. Tuttavia solo un terzo delle Pmi ha sviluppato una concreta strategia di comunicazione e meno di un quarto utilizza correntemente una soluzione Ucc.

OpenScape Office, soluzione nata seguendo proprio le priorità tecnologiche e di comunicazione della piccola e media impresa, è stata progettata per rispondere alle esigenze dei suoi utenti in diversi ambienti chiave:

Mobilità: in risposta al sempre maggior uso di smartphone e tablet, OpenScape Office dispone di un nuovo client UC che potenzia la mobilità. In questo modo è ora possibile sfruttare tutte le funzionalità di comunicazione di un desktop anche quando si è in movimento - che ci si trovi in viaggio, a casa o semplicemente tra gli uffici della sede di lavoro -.

Collaborazione Web: con la versione di OpenScape Office MX e LX, Siemens Enterprise Communications estende alle PMI le funzionalità di Web Collaboration. Grazie alla creazione di un ufficio virtuale, senza confini, i clienti possono risparmiare sulle spese di viaggio attraverso il sistema di videoconferenza e con funzionalità che permettono la condivisione del desktop, di documenti e fogli di lavoro. OpenScape Web Collaboration può essere utilizzato da telefoni portatili e tablet, contribuendo a una maggior flessibilità.

Installazione flessibile: il networking Voce e UC tra OpenScape Office e la nuova versione di HiPath 3000 consente agli attuali clienti di HiPath 3000 una transizione semplificata dal sistema voce al sistema UC. I clienti possono optare per espansioni, integrazioni, transizioni da voce a UC, indipendentemente dalla loro situazione e infrastruttura attuale, valorizzando gli investimenti già fatti e risparmiando quindi sui costi.

Virtualizzazione: OpenScape Office LX e HX supportano la virtualizzazione del software server grazie a VMware. La struttura ‘all-software” di OpenScape Office consente alle aziende di virtualizzare la loro soluzione UC, potendo quindi lavorare con un minor numero di server fisici e promuovendo iniziative per la salvaguardia dell’ambiente.

Esperienza utente ampliata: OpenScape Office amplia la facilità d’uso con il plug-in UC per Outlook 2010, che garantisce un’interfaccia utente coerente e mette insieme i sistemi di comunicazione attivi sullo strumento desktop o sul dispositivo preferiti dall’utente. Inoltre Open Directory Service offre connettività flessibile ai database esterni, consentendo al cliente di connettersi facilmente e senza soluzione di continuità al servizio di directory scelto.

Con una crescita del 67% dei sistemi OpenScape Office venduti nell’ultimo anno, Siemens Enterprise Communications fornisce soluzioni UC complete per rispondere alle esigenze specifiche delle PMI, anticipando trend e dinamiche di mercato.

“La maggiore mobilità e flessibilità delle periferiche disponibili per gli utenti, come la tendenza emergente denominata “Bring Your Own Device” che consente al dipendente di utilizzare i propri dispositivi personali in azienda, hanno portato alla necessità di ripensare le infrastrutture di comunicazione - passando da soluzioni solo-voce a una struttura UC completa che garantisca flessibilità per una vera mobilità e una migliore esperienza da parte dell’utente - spiega Chris Hummel, Cmo and President, North America, di Siemens Enterprise Communications - La nostra azienda ha progettato la nuova versione di OpenScape Office per rispondere alle esigenze attuali, anticipando quelle future, delle piccole e medie imprese che mirano sempre più a una maggiore produttività e facilità d’uso, riducendo al contempo i costi.”

Con OpenScape Office i partner di canale possono rispondere meglio alle esigenze della realtà PMI installando la soluzione velocemente, grazie a procedure guidate di configurazione, un’interfaccia intuitiva per le modifiche di configurazione e servizi di assistenza a distanza. Inoltre, Siemens Enterprise Communications offre ai clienti HiPath 3000 un periodo di valutazione gratuito di 90 giorni di OpenScape Office HX oltre a un periodo di prova gratuito di 90 giorni di OpenScape Office Contact Center. Tramite i partner di canale Siemens Enterprise Communications offre la promozione “Trade In Trade Up for Small Business” che offre funzionalità Ucc avanzate (mobilità, fax e sistema di conferencing) per l’utente finale senza costi aggiuntivi fino a giugno 2012.

01 Dicembre 2011