Blocco di Gmail, Google rassicura gli utenti: "I dati non verranno persi"

INTERNET

L'aggiornamento del software di archiviazione della posta ha svuotato le caselle di circa 35mila utenti. Il motore di ricerca: "Le e-mail verranno presto ripristinate"

di F.M.
Svelato il problema che domenica scorsa ha svuotato le caselle di posta elettronica di molti utenti di Gmail, uno dei servizi di posta elettronica più utilizzati al mondo.

Secondo Google il problema è da addebitare all'aggiornamento del software di archiviazione della posta, che ha provocato il blocco dell'accesso ad alcune caselle e-mail. Gli utenti colpiti sono - secondo l'azienda - circa 35.000, meno dei 150.000 stimati in origine.

La società ha subito fermato l'aggiornamento del software appena venuta a conoscenza del problema e ha assicurato che le email, seppur non visibili negli account degli utenti colpiti “non sono andate perse e presto verranno ripristinate”. Google, infatti, conserva una serie di copie delle informazioni dei propri utenti in alcuni database offline, che non hanno subito alcun danno.

Non è ancora certo quando la situazione tornerà alla normalità, dal momento che il ripristino delle e-mail richiede tempi piuttosto lunghi secondo Google.

A gennaio anche un concorrente di Gmail, Hotmail di Microsoft, aveva riscontrato un problema simile, quando 17.000 utenti trovarono le loro caselle email svuotate e alcuni account furono addirittura cancellati prima che tutto tornasse a funzionare regolarmente.

01 Marzo 2011