Saldi online, ecco il decalogo per gli acquisti "sicuri"

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Dal controllo dei prezzi originari dei prodotti alla scelta delle parole chiave più adatte, tutti i "trucchi" per fare affari online senza incappare in fregature. Il movimento per la difesa del cittadino: "Diffidare dei prezzi troppo bassi, potrebbero nascondere prodotti falsi"

di A.S.

I saldi invernali sono ormai iniziati in tutta Italia, e oltre che nei punti vendita tradizionali viaggiano sempre di più anche online, dove spesso le occasioni sono più “ghiotte” e si possono concludere affari più convenienti. “La piazza online - avverte Stefania Grava, responsabile del settore commercio del Movimento difesa del cittadino in Friuli Venezia Giulia - offre il vantaggio di avere una maggiore scelta e convenienza, ma anche il consumatore più esperto deve fare attenzione a chi sfrutta il web per operare truffe e raggiri”.

Per affiancare i consumatori che hanno deciso di approfittare dei saldi per fare acquisti via Internet l’associazione ha stilato un decalogo per “comprare sicuri”, e ha attivato lo sportello “Pronto saldi 2016” sul proprio portale. Ecco le regole a cui attenersi:

- Digitare le giuste parole chiave, accertandosi che la ricerca conduca al sito diretto o a siti autorizzati alla vendita di quello che si sta cercando: anche gli autori di truffe, infatti, sfruttano indicizzazioni e campagne ad hoc per posizionarsi sui motori di ricerca.

- Leggere sempre le informazioni del prodotto anche sul web. Su Internet non si possono leggere le etichette, e per questo è importante che le descrizioni degli articoli siano complete ed esaustive

- Prestare attenzione alle foto: devono essere di buona qualità e inquadrare il prodotto nel suo complesso, non soltanto del brand.

- Valutare da chi si acquista. E’ importante verificare sia da chi si sta effettivamente acquistando sia da chi proviene il prodotto. Esistono molti siti che rilasciano certificazioni di qualità e sicurezza a società di e-commerce.

- Verifica che il saldo sia effettivo. Controllare sempre il prezzo originario del prodotto, la percentuale di sconto e il prezzo scontato.

- Attenzione ai costi aggiuntivi e alla qualità. Gli sconti più alti, quelli che arrivano o vanno oltre il 60%, potrebbero nascondere prodotti di minore qualità o addirittura falsi. Attenzione anche alle spese di spedizione e alle imposte, che possono far lievitare il prezzo iniziale: un sito affidabile dà con chiarezza questo tipo di indicazioni.

- Come reclamare. In caso di prodotto danneggiato o non conforme, il venditore ha l'obbligo di eseguire la riparazione o provvedere alla sostituzione del capo o al rimborso. In caso di prodotti non richiesti, il consumatore non deve mai pagare nulla.

- Esercitare il diritto di recesso. L’acquirente ha 14 giorni dalla consegna per ripensarci e restituire quanto acquistato online. Lo stabilisce il nuovo Codice del Consumo. Ma è necessario verificare sempre sul sito le indicazioni del venditore sul recesso.

- Pagare in sicurezza. Dalle carte di credito ai bonifici, l'importante è usare una connessione protetta, verificare che l'indirizzo web inizi per https (non http) e accertarsi che durante la transazione in basso a destra della finestra compaia l'immagine di un lucchetto.

- Tutelare la privacy. Controllare che sul sito sia presente l'informativa dedicata alla privacy, obbligatoria per i venditori e-commerce, con le modalità di trattamento e l'eventuale trasmissione a terzi delle informazioni personali. E rilasciare soltanto i dati strettamente necessari per la transazione e la consegna dei beni.

©RIPRODUZIONE RISERVATA 05 Gennaio 2016

TAG: Saldi, online, shopping, Movimento difesa del cittadino, Stefania Grava

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