Rimborsi negati, carenze nell’esecuzione delle operazioni, inadeguatezza dei meccanismi di tokenizzazione e lacune nell’informazione alla clientela. Sono questi i temi su cui la Banca d’Italia ha richiamato i prestatori di servizi di pagamento (Psp) come banche, Poste e istituti finanziari per i diversi problemi riscontrati dai clienti nel momento in cui viene disconosciuta un’operazione di pagamento online con la richiesta di riaccredito.
la comunicazione
Pagamenti online, Bankitalia richiama all’ordine sui rimborsi agli utenti
Palazzo Koch pubblica un documento in cui mette nero su bianco le lacune di banche e istituti di credito nelle procedure di riaccredito ai consumatori nonché quelle di carattere informativo. Nel mirino gli acquisti e-commerce. Entro 12 mesi chi non è in regola deve passare all’azione
Pubblicato il 18 giu 2024
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