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Call center, Di Raimondo (Asstel): “Il nuovo CCNL guarda al futuro”



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Il direttore generale dell’associazione mette al centro l’impatto dell’intelligenza artificiale sul lavoro nelle telecomunicazioni, richiamando la necessità di nuove competenze e di un governo condiviso della trasformazione

Pubblicato il 23 gen 2026



CCNL TLC call center

L’introduzione dell’intelligenza artificiale nella filiera delle telecomunicazioni non è più un’ipotesi prospettica, ma un elemento strutturale che incide in modo diretto sull’organizzazione del lavoro. A evidenziarlo è Laura Di Raimondo, presidente di Asstel-Assotelecomunicazioni, intervenuta a Bari all’evento “Futuro Connesso: l’IA nelle telecomunicazioni e i nuovi orizzonti del lavoro”, promosso da CGIL Puglia e .Puglia.

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