Gartner afferma che il mercato del software Supply Chain Management (Scm), ovvero il software per la gestione della supply chain con funzionalità di IA agentica, passerà da una spesa di meno di 2 miliardi di dollari nel 2025 a 53 miliardi di dollari entro il 2030. La previsione evidenzia la rapida espansione sia della disponibilità sia della spesa aziendale per il software Scm, che include assistenti IA e semplici agenti e riflette inoltre la crescente spesa per agenti avanzati con funzionalità di IA agentica.
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Il ruolo crescente degli agenti IA nella supply chain
Balaji Abbabatulla, VP Analyst nella divisione Supply Chain di Gartner, ha spiegato che gli agenti di IA semplici sono in grado di svolgere compiti specifici della supply chain, permettendo alle organizzazioni di automatizzare le attività di routine e di liberare risorse umane per incarichi più complessi. Ha inoltre aggiunto che, nei prossimi 12-18 mesi, con una maggiore capacità di comprendere e dimostrare il valore aziendale di questi strumenti, i leader del settore tenderanno a privilegiare investimenti in gruppi di agenti IA semplici, al fine di orchestrare flussi di lavoro articolati, con o senza intervento umano.
Nuova fase per l’IA agentica
La prima ondata di software Scm con assistenti basati sull’intelligenza artificiale ha già avuto un impatto significativo sul mercato. Il settore sta ora entrando in una nuova fase in cui i fornitori cercano di ottenere un vantaggio competitivo investendo in agenti basati sull’intelligenza artificiale in grado di eseguire compiti semplici, sia autonomamente che in collaborazione con altri agenti. Gartner prevede che, rispetto al 5% del 2025, entro il 2030 il 60% delle imprese che utilizzano software Scm avrà adottato funzionalità di IA agentica, grazie al passaggio dalla pianificazione alla loro implementazione nei flussi di lavoro della supply chain. Le funzionalità di IA nei software Scm stanno evolvendo molto rapidamente, ma le aziende non riescono ad adottarle con la stessa velocità. Questo perché esiste un divario tra il progresso tecnologico e la capacità delle organizzazioni di adeguare processi, dati, competenze e modelli operativi.
Le condizioni per scalare l’IA nella supply chain
Gartner evidenzia che, mentre i fornitori di tecnologia Scm continueranno a introdurre diverse tipologie di agenti di intelligenza artificiale, per mantenere la competitività in un mercato in rapida evoluzione, sarà necessario far evolvere elementi chiave come la gestione dei dati, le operazioni, la preparazione della forza lavoro all’IA e la centralità della rete, al fine di consentire un’implementazione su larga scala. Inoltre, sarà fondamentale sviluppare partnership strategiche con fornitori di piattaforme Scm basate sull’IA, ritenute fondamentali per garantire un efficace supporto al coordinamento di agenti IA multi-agente e multi-fornitore.
