Digital business, i sales devono svecchiarsi: per le aziende cruciale intercettare i trend

Tra i settori che potrebbero trarre grande beneficio dall’innovazione un ruolo di primo piano è quello delle vendite: a focalizzarsi sull’argomento è una recente ricerca di Gartner, “Hype Cycle for Revenue and Sales Technology, 2024”, che individua le tre principali tecnologie che avranno un impatto trasformativo sulla funzione di vendita nel prossimo decennio. Si tratta dell’AI emozionale,dei venditori automatici e del gemello digitale del cliente.