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Telemarketing e truffe telefoniche, ecco la via italiana contro le frodi

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Assocall-Confcommercio e le associazioni dei consumatori si alleano per promuovere la tecnologia che punta a combattere il fenomeno del Cli Spoofing, utilizzando il protocollo Stir Shaken

Pubblicato il 15 gen 2025
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Il fenomeno del telemarketing selvaggio e delle truffe telefoniche rappresenta una crescente minaccia non solo per i consumatori ma anche per il settore dei Business Process Outsourcers (Bpo) e dei Contact Center. Secondo il Rapporto Ebincall 2024, questo settore occupa quasi 80.000 persone, con una significativa partecipazione femminile e una predominanza di forza lavoro italiana. Per contrastare la piaga del Cli Spoofing, ovvero la falsificazione dell’identificativo del chiamante, AssoCall-Confcommercio ha promosso una sinergia tra associazioni di categoria, autorità regolatorie e operatori telefonici.

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