Iliad “regina” del customer service: doppio primato nel fisso e nel mobile

Iliad “regina” del sevizio clienti. La compagnia guidata da Benedetto Levi è per il quinto anno consecutivo al primo posto nella classifica Italy’s Best Customer Service 2026/2027, elaborata da Statista con L’Economia del Corriere della Sera, e il secondo in cui conquista contemporaneamente la leadership sia nella telefonia mobile sia nel fisso e Internet. Il risultato assume un peso particolare perché deriva direttamente dalle valutazioni dei consumatori: l’indagine ha raccolto oltre 300mila giudizi e misura diversi aspetti del rapporto tra aziende e clientela, dalla qualità della comunicazione alla capacità di fornire assistenza.