Telco AI, il mercato accelera: customer care e edge computing al centro della trasformazione

L’intelligenza artificiale sta ridefinendo il perimetro operativo delle telecomunicazioni. Secondo il report “Telco AI: State of the Market Q2 2025” di Gsma Intelligence, il 2025 segna un punto di svolta: il 60% delle implementazioni AI nel settore è già live, con una netta prevalenza di applicazioni orientate al risparmio dei costi. Il customer care rappresenta il principale ambito di adozione, seguito dalle reti, mentre l’edge computing si afferma come frontiera strategica per l’inferenza AI.