Tlc, l’intelligenza artificiale spariglia le carte: il futuro è nelle TechCo

L‘intelligenza artificiale è già ampiamente usata dalle aziende delle telecomunicazioni, ma è essenziale che le telco facciano un salto di qualità nel loro uso dell’Ai e, soprattutto, dell’Ai generativa per ribaltare l’annoso trend al ribasso di fatturato e utili. Per essere veramente competitive, le telco devono spingere di più sull’automazione e diventare delle “TechCo”: organizzazioni altamente automatizzate e guidate dall’intelligenza artificiale che offrono servizi oltre la connettività. È quanto si legge in un’analisi del World economic forum, basata anche sui risultati di una ricerca condotta dal Wef con Accenture.