I consumatori vogliono un wi-fi migliore nella loro casa ed è qui che si presenta un’opportunità di crescita non sempre esplorata dalle telco. I risultati dell’ultimo sondaggio di Analysys Mason condotto su 19.500 adulti mostrano che solo il 28% degli intervistati è “molto soddisfatto” del proprio wi-fi domestico. Tuttavia, quasi due terzi degli intervistati hanno anche affermato di essere disposti a pagare di più per un wi-fi più performante. Ciò suggerisce che esiste un’opportunità per monetizzare i clienti migliorando al contempo la loro esperienza.
L’ANALISI
Wi-fi a casa, per le telco opportunità di monetizzare l’esperienza digitale
Le prestazioni della connettività nella smart home non sempre sono all’altezza. Analysys Mason propone un approccio basato sulla larghezza di banda e ammonisce: “Gli operatori devono riprendere il controllo rendendo standard le apparecchiature wi-fi di alta qualità fornite con il servizio broadband”
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