Tlc sotto pressione: cinque mosse per aumentare i ricavi e tagliare i costi

Strette nelle morsa di ricavi stagnanti e costi in aumento le telco globali devono ancora trovare un modello di business che le allontani dallo spettro – sempre più reale – della commoditization. Una guida arriva da Pwc che, in una dettagliata analisi, descrive cinque imperativi strategici per risollevare le sorti degli operatori delle tlc. La società di ricerche definisce queste azioni le “5C”, perché riguardano Convergenza, Customer experience, innovazione Commerciale, eccellenza nei Costi e riduzione della Complessità.