Le telco stanno emergendo come abilitatori chiave degli ecosistemi di intelligenza artificiale sovrana a livello globale, grazie alla loro lunga storia di gestione delle infrastrutture nazionali: oltre il 60% delle organizzazioni preferisce le aziende di telecomunicazioni come partner sovrani nella propria regione. Inoltre, le imprese desiderano che il loro fornitore telco sia un partner strategico che vada oltre la connettività per accompagnarle nella trasformazione digitale, condividendo i rischi e fornendo risultati misurabili. Ma quanto riescono gli operatori Tlc a soddisfare questa domanda?
IL REPORT
Telco forza emergente per Ai sovrana, cloud e sicurezza. Ma serve il salto di qualità
Lo studio di Capgemini sul mercato B2B delle telecomunicazioni evidenzia che le aziende chiedono agli operatori di essere partner strategici della trasformazione digitale. In Italia il 77% dei clienti si aspetta una profonda comprensione dei processi di business. Ma solo il 37% ritiene che la “propria” telco offra soluzioni adeguate: occorre migliorare su CX, personalizzazione, competenze e infrastrutture dedicate
Pubblicato il 24 feb 2026
Patrizia Licata
giornalista
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