Un piano di formazione che coinvolgerà circa 500 dipendenti Wind per tutto il 2015. Ad annunciarlo è Luciano Sale, direttore delle risorse umane dell’operatore.
“Si tratta di un’operazione profondamente innovativa – afferma – che comporterà un piano di reskilling e offrirà opportunità di crescita professionale anche a risorse impiegate da anni nel call center. Il progetto – conclude Sale – proseguirà fino all’intero 2015 e punterà a migliorare la produttività e la qualità complessiva dei servizi offerti ai clienti, scommettendo proprio sulle competenze del personale interno. Il nuovo processo di formazione rappresenta soltanto l’ultimo di una serie di interventi già avviati in passato nella direzione di una sempre maggiore professionalità delle risorse”.
