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Articoli su call center
Telco

L'INIZIATIVAWindTre, in smart working tutti i dipendenti del call centerLa misura estende al 100% dei lavoratori l'attività da remoto in risposta al Coronavirus. La telco guidata da Jeffrey Hedberg potenzia servizi medici e coperture…
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18 Mar 2020
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Telco

L'EMERGENZAAssocontact al governo: "Call center sono servizi essenziali"L'associazione si appella al governo. Il presidente Borgherese: "Servono misure a sostegno dei lavoratori per garantire la continuità operativa"
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14 Mar 2020
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Telco

L'ANNUNCIOCoronavirus, i call center Almaviva si "spostano" onlineLa società sospende tutte le attività dei lavoratori nelle strutture sul territorio nazionale. Remotizzate le operazioni per oltre 5mila collaboratori. Garantiti i servizi di pubblica…
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13 Mar 2020
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Telco

L'INTERVISTACustomer care, Assocontact: "Si apre un decennio cruciale"Il presidente Lelio Borgherese: “Investimenti in innovazione e valorizzazione delle competenze le bussole del business. Ma serve un quadro normativo che premi le imprese che…
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09 Mar 2020
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Telco

CALL CENTERTelemarketing, Agcom e Asscontact insieme contro gli abusiNel tavolo di lavoro individuati gli strumenti utilizzati dagli operatori più aggressivi tra cui la second call con il numero di telefono nascosto e le…
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21 Feb 2020
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Telco

L'INCONTROCall center, Assocontact: "Bollino blu e reshoring contro la crisi"La proposta avanzata dal presidente Lelio Borgherese alla sottosegretaria allo Sviluppo economico, Alessandra Todde: "Serve anche adeguare i valori minimi delle tabelle ministeriali alla luce…
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20 Feb 2020
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Telco

DL MILLEPROROGHECall center, in arrivo 20 milioni per il sostegno al redditoLe risorse previste in un emendamento presentato dal governo e destinate ai lavoratori delle aziende in crisi. Soddisfazione di Assocontact: "Segnale importante per tutto il…
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06 Feb 2020
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Digital Economy

IL TAVOLOCall center, Guindani: "Digitale leva di sviluppo"In occasione dell'incontro al Mise, il presidente di Asstel ribadisce la necessità di promuovere la competitività delle imprese di customer care e lo sviluppo del…
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04 Feb 2020
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Telco

CALL CENTERTelemarketing, il Garante Privacy multa Tim per 28 milioniL’autorità rileva “numerosi trattamenti illeciti di dati” dal gennaio 2017 ai primi mesi del 2019. E segnala il caso record di un utente non cliente…
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01 Feb 2020
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Telco

LA CRISICall center, niente ammortizzatori sociali. Asstel e sindacati: "Governo intervenga"Dichiarati inammissibili gli emendamenti al Milleproroghe. Non rifinanziati i contratti di espansione. Di Raimondo: "Sostenere la filiera delle Tlc". Slc, Fistel e Uilcom: "Senza un…
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23 Gen 2020
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Telco

CALL CENTERTelemarketing, stretta sulle chiamate ai cellulari. Ecco cosa cambiaIl Consiglio dei ministri dà il via libera al provvedimento che "apre" il Registro delle opposizioni anche ai numeri mobili. Ora si apre la fase…
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17 Gen 2020
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Telco

CALL CENTERTelemarketing selvaggio, per lo stop via cellulare bisognerà aspettare fine 2020Al prossimo Cdm atteso il via libera al Dpr, in attuazione della legge approvata nel 2018, che "apre" il Registro delle opposizioni anche ai recapiti…
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15 Gen 2020
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