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Articoli su call center
Lavoro e Carriere

LA VERTENZAAlmaviva Contact: “salvi” gli ultimi 150 lavoratori del call center InpsRaggiunto l'accordo al ministero del Lavoro per i dipendenti che erano rimasti esclusi dall’applicazione della clausola di salvaguardia. Il piano partirà a marzo 2020. Sindacati…
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28 Nov 2019
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Telco

CUSTOMER CARETim, Gubitosi: "I nostri call center risponderanno dall'Italia"L'annuncio dell'Ad: "Entro il 9 dicembre partirà il servizio per il clienti del fisso ed entro due anni toccherà al mobile. Abbiamo già contattato i…
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26 Nov 2019
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Digital Economy

LA PARTNERSHIPSalesforce innova il Crm. E si affida all'AI targata AmazonL'azienda spinge sulle soluzioni di Aws per gestire il servizio clienti via app e call center. L'adozione di tecnologie predittive e piattaforme intelligenti consentirà di…
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20 Nov 2019
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Telco

LA VERTENZASalvi i lavoratori del call center Inps, Comdata applica la clausola socialeL'azienda che si è aggiudicata l'appalto, in Rti con Network Contact, conferma il mantenimento dei livelli occupazionali. Coinvolti 3mila operatori
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07 Nov 2019
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Telco

CALL CENTERAlmaviva Contact, nubi fitte sulla sede di Palermo. Sindacati: "Crisi preoccupante"In occasione dell'incontro al ministero del Lavoro, l'azienda ha ribadito il calo di volumi delle commesse. Governo pronto a coinvolgere i committenti. A rischio 1600…
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06 Nov 2019
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Digital Economy

LA PROPOSTACall center Inps, lavoratori in sciopero il 25 ottobreLa giornata di mobilitazione indetta dai sindacati per protestare contro la mancata applicazione della clausola sociale da parte dell'Rti Comdata-Network Contact, che si è aggidiucata…
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23 Ott 2019
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Digital Economy

LA CRISICall center, Catalfo: "Da governo attenzione massima. Via ai tavoli tecnici"La ministra del Lavoro ha incontrato sindacati e associazioni datoriali: "Focus su delocalizzazioni, dumping salariale e formazione". Asstel: "Ora lavorare sulle potenzialità di sviluppo del…
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15 Ott 2019
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Digital Economy

TRENDChatbot e marketing digitale volàno per l'automotiveSecondo un report Zeuner la digitalizzazione dei servizi di assistenza e gli investimenti in pubblicità innovativa sono una leva per aumentare vendite e margini nel…
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16 Set 2019
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Digital Economy

LA VERTENZACall center, salvi gli 800 lavoratori della commessa EnelGli addetti che passeranno alla Rti SH-Sdc a causa del cambio di appalto manterranno profili orari, livelli, scatti di anzianità, articolo 18 e anzianità convenzionale.…
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11 Set 2019
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Digital Economy

LA LETTERA A CORCOMAlmaviva Palermo e Tim-Open Fiber. Ugliarolo: “Questioni spinose, no a cambi di rotta”Il Segretario generale della Uilcom mette nero su bianco rischi e criticità legate all’empasse politica e anche all'eventualità che il nuovo esecutivo mandi all'aria il…
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27 Ago 2019
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Lavoro e Carriere

IL DOCUMENTOCall center, ecco la ricetta "anti-crisi" dei sindacatiRispetto delle tariffe minime nei bandi di gara, applicazione della clausola sociale e fondo di solidaretà per accompagnare i lavoratori nel processo di digital transformation…
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30 Lug 2019
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Telco

LA CRISIAlmaviva Contact, a Palermo lavoratori in piazza contro 1600 esuberiMobilitazione nel capoluogo siciliano dopo l'annuncio del piano di ristrutturazione. Il sindaco Orlando: "Governo e Regione intervengano". L'azienda soffre per il pesante calo delle attività…
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25 Lug 2019
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