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Il futuro è all’insegna dell’indipendenza

02 Feb 2012

Nuovo corso per Genesys, azienda attiva nei servizi di Customer Experience, che intraprende una nuova strada di crescita come società indipendente grazie al sostegno dei due principali investitori, Permira e Technology Crossover Ventures. “Oggi diamo inizio a una nuova era di Genesys verso un futuro di crescita e innovazione,” ha commentato Paul Segre, Presidente e Chief Executive Officer dell’azienda. “Possiamo contare su una forza unica nel settore fatta di clienti, business partners e risorse umane che ci consentiranno di raggiungere la nostra missione più importante : “save the world from bad customer service".

Genesys fornisce un’unica piattaforma software per la gestione del servizio clienti all’interno delle aziende e agendo anche come driver delle nuove customer conversation di oggi in ambito contact centre, web, social media e mobile.

La società è stata ceduta da Alcatel-Lucent per 1,5 miliardi di dollari.

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