Engineering, in raggruppamento temporaneo di impresa con Olisistem,
si è aggiudicata la gara di appalto per l'affidamento in
outsourcing dei servizi di sviluppo, manutenzione e gestione del
sistema informativo della Commissione e dei sistemi di supporto
all'utenza. Il contratto, del valore complessivo di 18.4
milioni di euro, ha una durata quinquennale e decorre dal 1°
gennaio 2010.
La partnership tecnologica include un insieme di servizi di
supporto alle operations di Consob: assistenza tecnica e
monitoraggio h24 dei sistemi, gestione delle postazioni di lavoro,
conduzione dei sistemi, laboratorio di certificazione, manutenzione
adeguativa e correttiva, sviluppo e manutenzione evolutiva del
software, gestione degli applicativi, supporto specialistico e
supporto all'utenza.
La metodologia adottata per l'individuazione e il monitoraggio
dei processi di governo dei sistemi risponde agli standard
internazionali previsti dal modello ITIL per i servizi di
outsourcing ed assicura il controllo rigoroso e standardizzato di
tutti i processi.
Per l’erogazione dei servizi di assistenza tecnica e di
monitoraggio h24 il progetto di Engineering prevedel’utilizzo del
Data Center del Gruppo per l’outsourcing infrastrutturale. I
servizi di sviluppo software sono finalizzati a garantire
l'evoluzione dell’attuale architettura applicativa ed
infrastrutturale. I risultati di affidabilità e stabilità saranno
garantiti dall’adozione di un adeguato ambiente di
certificazione.
