“Mettiamoci la faccia”, kit chiavi in mano per i Comuni

Pubblicato il 21 Ott 2009

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Il Gruppo Maggioli presenta il nuovo kit per la rilevazione della
soddisfazione degli utenti della P.A. tramite monitor
touchscreen.

Nell'ambito dell'iniziativa "Mettiamoci la
faccia" del ministero della PA e Innovazione, l'azienda ha
messo a punto una soluzione chiavi in mano per consentire agli
uffici comunali un sistema di rilevazione del livello di
soddisfazione dei cittadini sui servizi pubblici.

Attraverso monitor touchscreen e al software “Emoticon” i
Comuni possono rilevare il grado di soddisfazione dei propri
cittadini per il servizio offerto presso ciascun sportello di
front-office. La soluzione Maggioli consente infatti al cittadino
di esprimere il proprio giudizio al termine dell’erogazione del
servizio. Sempre grazie al software è possibile conoscere in tempo
reale i risultati delle valutazioni dei cittadini.

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