Il Garante Privacy richiama all’ordine TikTok: “Misure adottate non sufficienti” - CorCom

IL CASO

Il Garante Privacy richiama all’ordine TikTok: “Misure adottate non sufficienti”

Nonostante la rimozione di oltre 500mila utenti minorenni l’Autorità ordina alla piattaforma di procedere con ulteriori strette e di rafforzare i meccanismi di blocco. Il social pronto a passare all’azione, resta alta la vigilanza

13 Mag 2021

Domenico Aliperto

“Le misure approntate da TikTok a seguito dei provvedimenti d’urgenza adottati dal Garante per la protezione dei dati personali hanno portato risultati significativi, ma non ancora sufficienti, secondo l’Autorità, considerata la rilevanza degli interessi in gioco”. È lo stesso Garante della Privacy a comunicarlo con una nota. “Tra il 9 febbraio, inizio del blocco imposto dal Garante, e il 21 aprile sono stati più di 12 milioni e mezzo gli utenti italiani ai quali è stato chiesto di confermare di avere più di 13 anni per accedere alla piattaforma e sono stati oltre 500 mila gli utenti rimossi perché probabili infratredicenni: circa 400 mila perché hanno dichiarato un’età inferiore ai 13 anni e 140 mila attraverso una combinazione di moderazione e strumenti di segnalazione implementati all’interno dell’app”. Il Garante ha, quindi, chiesto a TikTok di mettere in campo una serie di ulteriori interventi al fine di tenere gli infratredicenni fuori dalla piattaforma.

Le condizioni accettate da TikTok

TikTok si è impegnata a garantire la cancellazione, entro 48 ore, degli account segnalati e che risultino, all’esito di verifiche, intestati a utenti al di sotto dei 13 anni di età. La piattaforma cercherà anche di rafforzare i meccanismi di accesso al social e di studiare ed elaborare soluzioni, anche basate sull’intelligenza artificiale, che nel rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati personali, consentano di minimizzare il rischio che bambini al di sotto dei 13 anni di età utilizzino la piattaforma. TikTok inoltre lancerà nuove iniziative di comunicazione, sia in app che attraverso radio e giornali, allo scopo di educare a un uso consapevole e sicuro della piattaforma e di ricordare che la piattaforma non è adatta a un pubblico di infratredicenni. Il gruppo elaborerà una nuova informativa realizzata con linguaggio semplice e con modalità interattive e coinvolgenti dedicata agli utenti minorenni anche utilizzando modalità multimediali o nuove soluzioni idonee a rafforzare le opportunità che i minorenni prendano effettivamente conoscenza del contenuto di tale informativa. Infine, la piattaforma condividerà con il Garante dati e informazioni relative all’efficacia delle diverse misure adottate, al fine di collaborare nell’identificazione di misure efficaci e capaci di contenere il fenomeno.

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Il Garante, da parte sua, vigilerà sull’adempimento da parte di TikTok in relazione agli impegni assunti e proseguirà nella sua attività di indagine e verifica nell’ambito dei procedimenti già avviati nei confronti della piattaforma.

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