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Articoli su crm

Protagonisti

STRATEGIECustomer engagement, Impresoft Group crea il nuovo competence-center per l'enterpriseLa società acquisisce OpenSymbol e NextCrm e rafforza la propria offerta in ambito Crm. Il presidente Ziveri: “Mettiamo al centro le aziende per accompagnarle nella…
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21 Apr 2021
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Digital Economy

I RISULTATISalesforce, l’ecosistema italiano cresce più in fretta del resto d'EuropaLa società fondata da Marc Benioff registra oltre 21 miliardi di dollari di fatturato globale, con un incremento del 24%. Nel nostro Paese il numero…
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05 Mar 2021
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Protagonisti

LA NOMINASalesforce, Mauro Solimene è il nuovo country leader per l'ItaliaPrende il posto di Federico Della Casa, promosso a Senior vice president Sud Europa per il settore pubblico. Il Ceo Semea Denis Terrien: "L’Italia è…
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16 Feb 2021
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Digital Economy

L'OPERAZIONESalesforce si prende Slack per 27,7 miliardi di dollari. Benioff: "Trasformeremo il modo di lavorare"Confermate le indiscrezioni con una nota ufficiale. La società scommette sul boom dello smart working. Da gennaio 2021 Amy Weaver nuovo direttore finanziario. Il ceo:…
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02 Dic 2020
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Digital Economy

L’INTERVISTAMacellari (Cata): “Digitale chiave per la ripartenza delle Pmi nella Fase 2”Il direttore commerciale del system integrator: “Per uscire dalla crisi causata dal Coronavirus anche le Pmi avranno bisogno di ripensare e innovare processi, prodotti e…
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22 Mag 2020
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Digital Economy

L'INDAGINECrm, i chatbot non sono maturi. A rischio la fidelizzazioneSecondo i risultati di un sondaggio internazionale Idg-Appian i servizi automatizzati non sono abbastanza flessibili e spesso non riescono a interpretare le esigenze dell'utenza. L'85%…
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13 Mag 2020
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Cloud

L'INTERVISTAVillari (Easy4Cloud): "SaaS chiave di volta per i call center"L’azienda ha sviluppato EasyCall, una piattaforma cloud in grado di supportare le attività outbound e inbound, assicurando al contempo una gestione omnicanale. Il dg: "Rispondiamo…
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20 Mar 2020
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Digital Economy

L'ANNUNCIOSopra Steria “platinum” grazie al Centro di eccellenza di NapoliOttenuto il riconoscimento da Salesforce grazie ai 290 certificati messi a segno in un solo anno. L’Academy del Sud Italia fiore all’occhiello nazionale
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16 Mar 2020
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Digital Economy

MADE IN ITALYIntelligenza artificiale, l'italiana Stip selezionata dall'Università di BerkeleyLa startup, lanciata da LVenture Group attraverso il programma di accelerazione Luiss EnLabs, ammessa al prestigioso programma di accelerazione della Silicon Valley
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11 Mar 2020
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Digital Economy

L'INTERVISTAService transformation, Torelli: "È il mentre la dimensione centrale"L'Head of Sales di Neodata Group: "Lo sviluppo di nuove offerte di prodotti e servizi non può prescindere dalla conoscenza approfondita delle esigenze dei clienti…
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28 Feb 2020
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Digital Economy

MARKETING AUTOMATIONDigital360 è top partner Emea 2019 di HubSpotRegistrato il più alto valore di ricavi ricorrenti in Europa tra le aziende che utilizzano la piattaforma. Il ceo Andrea Rangone: “Un risultato che dimostra…
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30 Gen 2020
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Digital Economy

LA PARTNERSHIPSalesforce innova il Crm. E si affida all'AI targata AmazonL'azienda spinge sulle soluzioni di Aws per gestire il servizio clienti via app e call center. L'adozione di tecnologie predittive e piattaforme intelligenti consentirà di…
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20 Nov 2019
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