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Articoli su crm

Digital Economy

L’INTERVISTAMacellari (Cata): “Digitale chiave per la ripartenza delle Pmi nella Fase 2”Il direttore commerciale del system integrator: “Per uscire dalla crisi causata dal Coronavirus anche le Pmi avranno bisogno di ripensare e innovare processi, prodotti e…
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22 Mag 2020
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Digital Economy

L'INDAGINECrm, i chatbot non sono maturi. A rischio la fidelizzazioneSecondo i risultati di un sondaggio internazionale Idg-Appian i servizi automatizzati non sono abbastanza flessibili e spesso non riescono a interpretare le esigenze dell'utenza. L'85%…
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13 Mag 2020
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Cloud

L'INTERVISTAVillari (Easy4Cloud): "SaaS chiave di volta per i call center"L’azienda ha sviluppato EasyCall, una piattaforma cloud in grado di supportare le attività outbound e inbound, assicurando al contempo una gestione omnicanale. Il dg: "Rispondiamo…
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20 Mar 2020
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Digital Economy

L'ANNUNCIOSopra Steria “platinum” grazie al Centro di eccellenza di NapoliOttenuto il riconoscimento da Salesforce grazie ai 290 certificati messi a segno in un solo anno. L’Academy del Sud Italia fiore all’occhiello nazionale
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16 Mar 2020
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Digital Economy

MADE IN ITALYIntelligenza artificiale, l'italiana Stip selezionata dall'Università di BerkeleyLa startup, lanciata da LVenture Group attraverso il programma di accelerazione Luiss EnLabs, ammessa al prestigioso programma di accelerazione della Silicon Valley
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11 Mar 2020
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Digital Economy

L'INTERVISTAService transformation, Torelli: "È il mentre la dimensione centrale"L'Head of Sales di Neodata Group: "Lo sviluppo di nuove offerte di prodotti e servizi non può prescindere dalla conoscenza approfondita delle esigenze dei clienti…
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28 Feb 2020
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Digital Economy

MARKETING AUTOMATIONDigital360 è top partner Emea 2019 di HubSpotRegistrato il più alto valore di ricavi ricorrenti in Europa tra le aziende che utilizzano la piattaforma. Il ceo Andrea Rangone: “Un risultato che dimostra…
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30 Gen 2020
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Digital Economy

LA PARTNERSHIPSalesforce innova il Crm. E si affida all'AI targata AmazonL'azienda spinge sulle soluzioni di Aws per gestire il servizio clienti via app e call center. L'adozione di tecnologie predittive e piattaforme intelligenti consentirà di…
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20 Nov 2019
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Digital Economy

L’INTERVISTALa mappa delle Tech company italiane, Rangone: “Comparto tra i più vivaci e dinamici”Il 29 ottobre a Milano il summit “Tech Companies Lab” dedicato alle aziende tecnologiche innovative. Il ceo di Digital360: “Dedichiamo questo evento a un settore…
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25 Set 2019
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Digital Economy

LA PARTNERSHIPSalesforce alla conquista della Cina: accordo con AlibabaL'azienda cinese sarà fornitore esclusivo del provider americano. Obiettivo: portare alle imprese internazionali operanti in Asia una soluzione in linea con le normative di Pechino…
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25 Lug 2019
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Digital Economy

L'INTERVISTAKaleyra spinge sull’Italia: mobile messaging chiave di volta del "new Crm"Nell'era del business customer-centrico lo specialista dei servizi di comunicazione integrati per il mondo finance lancia un'offerta rivolta a tutti i segmenti industriali. Claudio Ippolito,…
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23 Lug 2019
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Digital Economy

IL TAKEOVERSalesforce si prende Tableau: acquisizione da 15,7 miliardi di dollariL'operazione consentirà al colosso del Crm di accelerare sugli analytics, permettendo ai clienti di mettere in campo una customer experience sempre più smart
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10 Giu 2019
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