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L'ALLARMEAppalti Tlc e customer care, i sindacati: “Recrudescenza dell’illegalità”Slc, Fistel e Uilcom chiedono ai ministri Urso e Calderone un tavolo di crisi per il settore Crm-Bpo: “Non più differibile il confronto sulla filiera”.…
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29 Set 2023
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Digital Economy

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STRATEGIESalesforce, trimestrale record. Accordo con Ibm per l'AI generativa a misura di businessL'azienda rivede al rialzo le stime 2023 su fatturato e margini dopo i risultati messi a segno nel secondo quarter. E spinge sull'innovazione: la partnership…
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01 Set 2023
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Digital Economy

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L’OUTLOOKSpesa IT verso il +4,3%. Gartner: “La trasformazione digitale sta mutando”Entro fine 2023 il mercato a quota 4,7 trilioni di dollari. L’intelligenza artificiale generativa non sta ancora influenzando significativamente gli investimenti e il focus si…
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21 Lug 2023
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PA Digitale

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LA NOMINASalesforce spinge sulla PA digitale: Paolo Bonanni alla guidaLa business unit dedicata alla pubblica amministrazione punta a mettere a fattor comune i migliori talenti e le competenze più consolidate per realizzare una citizen…
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11 Apr 2023
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Digital Economy

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TRENDFisco digitale, pmi in pista: investito il 10% del budgetSecondo un report Bdo, il 73% delle imprese punta sui software Erp e Crm e più dell’80% ha già implementato il modulo necessario per la…
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31 Mar 2023
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Digital Economy

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LA RICERCACustomer experience, i brand accelerano sul business data drivenPer il 36% l’esperienza dell’utente è il fronte più importante su cui concentrare gli investimenti. Il 78% chiede più scambi di informazioni con la rete…
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17 Mar 2023
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Industria 4.0

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I NUOVI STRUMENTIIntelligenza artificiale, Microsoft lancia il "copilota" per il businessVersione potenziata della piattaforma Dynamics 365: assistenza interattiva in tutte le funzioni aziendali per migliorare l'esperienza dei clienti, dei dipendenti e l'efficienza operativa
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07 Mar 2023
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Digital Economy

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LA GUIDADigitalizzazione delle vendite, come valorizzare i dati dei clientiCinque le priorità per aumentare il business e venire incontro alle esigenze dei consumatori che si aspettano sempre di più una "experience" omnicanale. Il percorso…
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13 Gen 2023
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Digital Economy

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IL SERVIZIOWhatsapp, la versione business a disposizione dei clienti di SalesforceLe applicazioni Marketing cloud, Service cloud e Commerce cloud dell'azienda si integreranno con l'app per supportare la messaggistica promozionale e, a breve, le funzionalità di…
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21 Set 2022
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Cloud

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LA PARTNERSHIPTim e Salesforce fanno squadra per la digital transformationSiglato un accordo di collaborazione per supportare i processi di digitalizzazione di imprese e pubbliche amministrazioni. Riflettori sul cloud di Noovle
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07 Giu 2022
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Lavoro e Carriere

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LA NOMINASalesforce rafforza la divisione PA in Italia: Bettina Giordani alla guidaLa nuova Area vice president & health sector avrà il compito di contribuire a portare innovazione nella pubblica amministrazione per modernizzare i processi di relazione…
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27 Mag 2022
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Digital Economy

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L'OPERAZIONECanon unisce il business Nord-Sud: nasce Solutions ItaliaSi punta a massimizzare il potenziale della forza vendita sul territorio italiano, garantire supporto ottimizzato ai clienti e accrescere il livello qualitativo dell’offerta. Alla guida della nuova…
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09 Mag 2022
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