Oggi l’industria delle telecomunicazioni opera con margini estremamente ridotti: servizi voce, dati e Internet sono ormai così “commoditizzati” che la differenziazione strategica e la diversificazione diventano imperativi. I clienti non solo si aspettano prestazioni di rete impeccabili, ma le pretendono. E per le telco diventa necessario adottare un approccio completamente incentrato sul cliente nella fornitura dei servizi. Anche grazie all’AI.
l'intervista
AI per le telco: come promuovere innovazione e riduzione dei costi
Adottando l’AI all’interno di architetture ibride e ponendo l’intelligenza dei dati e l’approccio customer-first al centro delle proprie strategie, gli operatori tlc possono trasformare le sfide di oggi nelle opportunità di crescita di domani, sottolinea Benjamin Lorenz di MongoDB. Ecco come
Pubblicato il 1 set 2025
Patrizia Licata
ex alunna dell'Università La Sapienza e attuale alunna dell'Università RomaTre
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