O2 Telefónica si ritaglia il suo spazio nel mondo Telco AI ed estende l’accordo strategico con Capgemini per sostenere la trasformazione verso un’azienda data- e AI-driven. Obiettivo: accelerare la creazione e l’adozione di casi d’uso di intelligenza artificiale in tutte le funzioni, dalla relazione con i clienti alla rete, fino ai processi interni e all’offerta per il segmento business.
Secondo Till Jonas Fuhlbrück, Director Data & AI di O2 Telefónica, la priorità è “diventare una realtà guidata dai dati e dall’AI, migliorando l’esperienza dei clienti, ottimizzando la rete e rendendo più efficienti i processi interni”. Capgemini, ha aggiunto, è “il partner ideale per questa strategia”.
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O2 Telefónica amplia l’accordo con Capgemini, obiettivo: diventare “AI-first”
L’operatore accelera verso il modello Telco AI con lo sviluppo di use case, prototipazione rapida e rilascio di soluzioni di intelligenza artificiale su scala aziendale, con l’obiettivo di migliorare customer experience, ottimizzare la rete e rendere più efficienti i processi interni. Il piano prevede anche un portafoglio di servizi AI per i clienti business, inclusa la cybersecurity AI-based
Pubblicato il 22 dic 2025
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