Il B2B è diventato il vero ago della bilancia per la crescita delle telco. Il nuovo report di Capgemini Research Institute sul mercato enterprise (“The B2B Pulse for Telcos”) mostra come si stia aprendo una fase completamente diversa: le aziende non cercano più un semplice fornitore di rete, ma un partner capace di guidare trasformazioni profonde, costruire ecosistemi digitali e garantire valore misurabile. La ricerca, condotta su 1.100 organizzazioni in 13 Paesi, evidenzia un divario crescente tra aspettative dei clienti e capacità effettive degli operatori. Il settore si trova davanti a un bivio, costretto a scegliere se restare ancorato alla connettività o evolvere verso modelli a più alta intensità tecnologica.
l’analisi
Telco, il banco di prova ora è il mercato B2B
Capgemini evidenzia in un report come le imprese chiedano agli operatori un cambio di passo: più integrazione, servizi personalizzati e una maggiore capacità di rispondere alle nuove sfide digitali
Pubblicato il 9 mar 2026
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