T-Mobile sta per lanciare una piattaforma di customer care basata sull’intelligenza artificiale agentica integrata – prima nel suo genere – direttamente in una rete core. Il servizio, che include una funzionalità di traduzione in tempo reale, partirà nei prossimi mesi – la commercializzazione ufficiale è prevista entro la fine dell’anno – ma la versione beta gratuita è già disponibile da un paio di giorni per i clienti con abbonamento postpagato.
il progetto
Per la prima volta l’AI agentica entra “dentro” la rete: T-Mobile apre l’era del customer care “in-core”
Non più chatbot “in app”, ma intelligenza artificiale innestata sull’infrastruttura: l’operatore prepara il debutto di una piattaforma con traduzione in tempo reale in oltre 50 lingue direttamente a livello di rete. Il lancio è atteso nei prossimi mesi e la commercializzazione entro fine anno. Beta gratuita già disponibile
Pubblicato il 13 feb 2026
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