contact center

IL DEBUTTO

Nfon sbarca in Italia: si apre l'era del contact center in Cloud

LO STUDIO

Customer care, chatbot e intelligenza artificiale piacciono agli utenti

REPORT

Banche, più forti i contact center. Chat e social in prima linea

Pierpaolo Bertocco managing director di Cpm Italy

Contact center, Transcom aderisce ad Asstel

I contact center 2.0 vincono il premio Cmmc

Premiata la rete dei contact center

OSSERVATORIO ABI LAB

Banche, contact center sempre più digitali: chat e social network i driver

IL CONTRATTO

I call center di Etihad nelle mani di BT

Aggiudicazione provvisioria asta pubblica Lombardia Contact per 12,5 milioni

Al fianco di Google per lo sviluppo di innovative soluzioni di contact center

Ad Indra la gestione del contact center