La monetizzazione dei dati generati dall’Internet of things (IoT) è una delle nuove aree di interesse per la redditività delle telco e ci sono dieci settori verticali in cui si sono concentrate le attività delle aziende delle telecomunicazioni, anche se non tutte ugualmente capaci di offrire monetizzazione, secondo un’analisi di Stl Partners.
In molti settori la monetizzazione dei dati dell’IoT rappresenta già la strategia principale per gli operatori, mentre in altri le telco possono sfruttare opportunità non direttamente collegate all’Internet of things.
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Monetizzazione dei dati IoT, dieci settori chiave per le telco
Il primo settore analizzato è quello dell’agricoltura perché è quello su cui si sono indirizzate con più fiducia molte aziende di telecomunicazioni multinazionali con soluzioni IoT consolidate. I casi di studio provengono, però, in particolare dalle telco con una forte presenza nei mercati emergenti o con grandi clienti multinazionali presenti in tali mercati.
La maggior parte delle opportunità è legata all’IoT e ai sensori e include un mix di servizi di connettività con archiviazione e analisi dei dati. Per i casi d’uso più complessi e specialistici, è molto più probabile che le aziende di telecomunicazioni svolgano un ruolo esclusivamente di connettività. Ad esempio, nella gestione delle colture, Ntt Docomo offre hardware e analisi, ma molte altre aziende di telecomunicazioni scelgono invece di collaborare con fornitori di piattaforme specializzate.
5G e Industria 4.0, le potenzialità del manufacturing
.Un settore settore chiave è la manifattura. Gran parte del dibattito sulle future attività delle aziende di telecomunicazioni in questo settore è legato alla fornitura di servizi 5G per abilitare le funzionalità dell’Industria 4.0. Molti casi di studio qui sono rappresentati da collaborazioni storiche con un particolare settore, come per le soluzioni di Vodafone e T-Systems nel settore automobilistico. Gli ostacoli che gli operatori di telecomunicazioni devono superare includono la necessità di implementare le funzionalità 5G abbastanza velocemente da soddisfare i produttori e consentire la sostituzione dell’Lte, la creazione di flessibilità nelle loro offerte e la facilità di accesso tramite provisioning on demand, ecc.
Il valore finanziario dei dati e delle analisi in questo settore verticale è molto limitato, ma ciò è legato alla prevalenza di casi d’uso IoT in cui l’analisi dei dati non viene venduta come servizio separato. È probabile che gli operatori di telecomunicazioni che scelgono di concentrarsi in modo aggressivo sul 5G e sull’edge computing per il settore manifatturiero siano quelli che più probabilmente sfrutteranno le opportunità offerte dai dati e dagli analytics: la manutenzione predittiva e la fornitura di analisi per i veicoli autonomi in fabbrica sembrano le più promettenti.
Alcune delle soluzioni in cui gli operatori di telecomunicazioni sono più attivi nel settore manifatturiero, come la gestione degli asset, l’analisi della catena di fornitura e le soluzioni di trasporto e logistica, sono fornite anche ad altri settori verticali.
Opportunità e sfide del Retail
La vendita al dettaglio è uno dei primi settori verticali presi di mira dalle compagnie telefoniche con prodotti che analizzano i movimenti dei clienti. Lo sviluppo di questi prodotti è stato spesso ostacolato dalla difficoltà di trovare la persona giusta all’interno di un’organizzazione di vendita al dettaglio e dalla probabilità di esigenze non standard da parte di ogni singolo cliente. Tuttavia, tra le aziende telecom più grandi con ambizioni nel campo dei dati e dell’analisi, esiste ora una gamma di prodotti per il settore retail piuttosto matura.
Le opportunità attuali si dividono in tre categorie: prodotti per l’analisi dei movimenti dei clienti (più maturi e basati sui dati delle compagnie telefoniche, ad esempio per i calcoli relativi al posizionamento dei punti vendita); prodotti per l’analisi dei clienti; e opportunità di raccolta dati e analisi che utilizzano small cell, video e dati Cctv per tracciare i clienti in spazi ristretti o all’interno di un centro commerciale.
Tuttavia, queste ultime sono considerate di minore fattibilità perché richiedono l’implementazione di tali funzionalità e potenzialmente di prodotti correlati all’IoT, come i sensori.
Inoltre, tutti questi casi d’uso richiedono un’attenzione costante al settore della vendita al dettaglio e alle sue esigenze, oltre a un’implementazione sufficiente di small cell, Wi-Fi, beacon ecc.
Anche nei trasporti la maggior parte delle opportunità finanziarie più accessibili deriva dalle informazioni sugli spostamenti dei clienti fornite alle aziende di trasporto passeggeri, come treni e autobus. Si tratta di un caso d’uso piuttosto maturo per le aziende di telecomunicazioni. Gran parte delle restanti opportunità è legata ai mercati maturi della gestione delle flotte e dei veicoli connessi.
Finanza e assicurazioni, monetizzazione da esplorare
Più incerte le opportunità nel settore finanziario. La fattibilità di fornire servizi a banche al dettaglio e d’investimento e ad altre società del settore dei servizi finanziari si suddivide in tre categorie principali: servizi già operativi (per esempio, l’autenticazione delle carte basata sulla geolocalizzazione); possibili servizi non ancora presenti sul mercato e servizi specializzati, le cui opportunità di monetizzazione, però, non sono del tutto comprovate per ora.
Nel caso delle aziende bancario e anche delle compagnie assicurative, lo studio sottolinea che vi sono restrizioni normative nella raccolta e nell’uso dei dati sugli individui; inoltre i dati devono essere verificabili e aggiornati.
Anche per questo l’attività delle aziende di telecomunicazioni in questo campo è stata molto limitata. Il valore finanziario attribuito alla fornitura di dati è principalmente legato a prodotti di nicchia che non richiedono dati personali.
C’è, tuttavia, un settore assicurativo in cui le compagnie di telecomunicazioni hanno registrato una forte presenza, quello dei prodotti telematici per le compagnie assicurative, comprese le assicurazioni basate sull’utilizzo. Le analisi creano punteggi per la determinazione dei prezzi e la gestione del rischio. Le principali compagnie di telecomunicazioni, tra cui Verizon, Telefónica, Telstra e Orange, offrono prodotti di monetizzazione dei dati in questo ambito: alcune creano le analisi internamente, mentre altre collaborano con terze parti.
Sanità, la valorizzazione dei dati della telemedicina
Per generare valore dai dati dell’IoT nel settore sanitario, e telco devono adottare una strategia a lungo termine e una profonda conoscenza del settore. Dal punto di vista dei dati e dell’analisi, quasi tutte le attività delle aziende di telecomunicazioni includono il trasporto e l’archiviazione dei dati. Tuttavia, queste attività richiedono anche una combinazione di piattaforme, applicazioni e dispositivi intelligenti specifici, a seconda del caso d’uso, offrendo potenzialmente l’opportunità di integrare automazione, analisi e intelligenza artificiale.
Le opportunità si suddividono in diverse categorie: i casi d’uso della telemedicina, che prevedono dispositivi intelligenti che generano dati utili; la gestione di cartelle cliniche elettroniche, immagini mediche, prescrizioni elettroniche e richieste di rimborso assicurativo; soluzioni per l’industria farmaceutica e delle scienze della vita, incluse le piattaforme collaborative per le sperimentazioni cliniche.
IoT e immobili, le opportunità
Anche il settore immobiliare offre numerose opportunità per i prodotti di analisi dei movimenti dei clienti, ma per ora le dimensioni delle transazioni sono inferiori rispetto ad altri settori. In questo ambito i dati IoT possono essere usati, per esempio, per le decisioni di prezzo, marketing e vendita da parte di agenti e broker immobiliari.
Oppure si possono utilizzare i dati indoor provenienti da installazioni di small cell nei centri commerciali per comprendere i movimenti dei clienti al fine di posizionare la pubblicità, adattare gli orari di apertura in base all’affluenza e modificare la disposizione degli spazi per indirizzare il traffico verso, ad esempio, le aree ristoro.
Media e tecnologia mercati maturi
Fornire informazioni dettagliate a strutture di intrattenimento o sportive è un caso d’uso relativamente comune oggi, che sfrutta i dati sui movimenti dei clienti e i dati dei sensori. Vi sono anche opportunità per analisi come la segmentazione e l’analisi del comportamento dei clienti.
I progetti a cui le telco hanno dichiarato di aver partecipato tendono a includere una componente di consulenza significativa, quindi questo tipo di attività è più adatto agli operatori con un team di consulenza interno.
Altre opportunità relative ai modelli di consumo di contenuti sono più difficili da cogliere per le aziende delle telecomunicazioni, che potrebbero avere informazioni dai loro decoder e da altre piattaforme che potrebbero interessare i fornitori di contenuti. Ma si tratta di un mercato maturo, abituato all’acquisizione di diverse tipologie di dati, e non sembra essere un caso d’uso diffuso.
Dati IoT per le utility, massime opportunità nel B2b
I prodotti utility per i consumatori non sempre sono vantaggiosi per le aziende telecom. L’analisi di Stl Partners suggerisce che, con pochissime eccezioni, la maggior parte si è allontanata da un’offerta ad ampio spettro di prodotti per la casa intelligente per concentrarsi sulla sicurezza.
D’altro lato, i prodotti per le aziende utility sono maturi e le telco sono riuscite a monetizzare i dati dell’IoT. Gli operatori offrono una gamma di funzionalità di monitoraggio e gestione per la rete e i contatori intelligenti, con prodotti aggiuntivi che includono sicurezza, soluzioni di rete di comunicazione, gestione dei droni e gestione delle flotte.
Esistono tre categorie principali di prodotti in cui i dati relativi ai movimenti dei clienti potrebbero essere inclusi insieme a soluzioni analitiche che utilizzano i dati del payload IoT. In particolare, le opportunità risiedono nell’ambito della distribuzione, monitoraggio e controllo della rete e il 5G offrirà nuove opportunità per attività prescrittive in tempo reale utilizzando i gemelli digitali. Nel frattempo, il passaggio del mercato energetico dai combustibili fossili alle energie rinnovabili richiederà l’adeguamento della domanda all’offerta; ciò richiederà a sua volta analisi e automazione molto avanzate a tutti i livelli del mercato energetico.
Inoltre, il controllo e la gestione dei contatori intelligenti, mercato già maturo, offre l’opportunità di aggiungere analisi prescrittive che consentano una migliore gestione dei problemi. Questo settore si evolverà significativamente nei prossimi decenni verso un utilizzo intelligente dell’energia “just in time” in case e aziende.
Infine, le telco possono guardare alle attività di pianificazione di siti e reti: opportunità di integrare dati sui movimenti dei clienti per ottenere informazioni sulla popolazione e consentire nuove installazioni (tralicci, sottostazioni, impianti idrici, impianti di energia verde, ecc.).
