L’intelligenza artificiale è diventata oramai priorità strategica per le telco, ma la capacità di governarne l’utilizzo procede più lentamente della sua diffusione. Il 72% degli operatori ritiene affidabili i propri sistemi AI, mentre appena il 14% riesce a dimostrarlo attraverso evidenze verificabili. Sono i risultati di una ricerca condotta da TM Forum e IBM Institute for Business Value su 130 operatori, richiamata da 4ward nel suo studio sull’evoluzione dell’intelligenza artificiale nelle imprese italiane.
lo scenario
AI nelle telco, budget in aumento ma la governance non tiene il passo
L’intelligenza artificiale entra sempre più nei processi core, ma emergono difficoltà nel garantire affidabilità, controllo e risultati concreti. La priorità si sposta dalla sperimentazione all’adozione su larga scala, con nuove responsabilità per il management e un ruolo crescente delle competenze. Il punto a Telco per l’Italia il 2 dicembre
Pubblicato il 16 ott 2026
Federica Meta
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Federica Meta
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Federica Meta è direttrice di CorCom, testata italiana specializzata in Tlc, economia digitale, innovazione
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