assocontact

Articoli su assocontact

Telco

LA PARTNERSHIPTelemarketing selvaggio, più forte l'impegno Assocontact-consumatoriL'associazione dei Business Process Outsourcer e Oic rilanciano sul Codice Procedurale: bollino blu per le aziende che rispettano la privacy e promozione dei modelli virtuosi…
Condividi il post

02 Nov 2020
Condividi 

Smart Working

L'APPROFONDIMENTOCall center, dallo smart working sprint all'innovazioneLa pandemia da Covid-19 ha impresso un colpo di acceleratore all'uso delle nuove tecnologie nei processi e nell'organizzazione. Con impatti posistivi su produttività e benessere…
Condividi il post

12 Ott 2020
Condividi 

Telco

STRATEGIECall center alla sfida open innovation, Borgherese: “Coinvestimento chiave di volta”Il presidente di Assocontact: “Serve una visione di lungo periodo e una forte collaborazione tra le imprese di settore. Digitale e smart working le bussole”
Condividi il post

14 Set 2020
Condividi 

Telco

L'APPELLOCall center, Assocontact: "Stop illegalità, governo intervenga"Il presidente Borgherese: "Organizzazioni criminali perpetrano attività illegali nei confronti dei lavoratori e dei consumatori. Subito la legge sul bollino blu"
Condividi il post

22 Lug 2020
Condividi 

Telco

IL CONTESTCustomer care, Assocontact lancia la prima call for ideasRealizzata in collaborazione con l’incubatore Grownnectia, la startup competition ha l’obiettivo di cercare progetti e soluzioni per migliorare le interazioni tra cittadini e PA, utenti…
Condividi il post

11 Giu 2020
Condividi 

Telco

L'EMERGENZAAssocontact al governo: "Call center sono servizi essenziali"L'associazione si appella al governo. Il presidente Borgherese: "Servono misure a sostegno dei lavoratori per garantire la continuità operativa"
Condividi il post

14 Mar 2020
Condividi 

Telco

L'INTERVISTACustomer care, Assocontact: "Si apre un decennio cruciale"Il presidente Lelio Borgherese: “Investimenti in innovazione e valorizzazione delle competenze le bussole del business. Ma serve un quadro normativo che premi le imprese che…
Condividi il post

09 Mar 2020
Condividi 

Telco

CALL CENTERTelemarketing, Agcom e Asscontact insieme contro gli abusiNel tavolo di lavoro individuati gli strumenti utilizzati dagli operatori più aggressivi tra cui la second call con il numero di telefono nascosto e le…
Condividi il post

21 Feb 2020
Condividi 

Telco

L'INCONTROCall center, Assocontact: "Bollino blu e reshoring contro la crisi"La proposta avanzata dal presidente Lelio Borgherese alla sottosegretaria allo Sviluppo economico, Alessandra Todde: "Serve anche adeguare i valori minimi delle tabelle ministeriali alla luce…
Condividi il post

20 Feb 2020
Condividi 

Telco

DL MILLEPROROGHECall center, in arrivo 20 milioni per il sostegno al redditoLe risorse previste in un emendamento presentato dal governo e destinate ai lavoratori delle aziende in crisi. Soddisfazione di Assocontact: "Segnale importante per tutto il…
Condividi il post

06 Feb 2020
Condividi 

Digital Economy

LA CRISICall center, Catalfo: "Da governo attenzione massima. Via ai tavoli tecnici"La ministra del Lavoro ha incontrato sindacati e associazioni datoriali: "Focus su delocalizzazioni, dumping salariale e formazione". Asstel: "Ora lavorare sulle potenzialità di sviluppo del…
Condividi il post

15 Ott 2019
Condividi