Top brand per velocità di risposta su Facebook

Pubblicato il 17 Set 2014

Wind si conferma al vertice della classifica dei Facebook top brand, fra le aziende “più veloci d’Italia” a rispondere sul social media fondato da Mark Zuckerberg. Per Blogmeter, società di social media monitoring, Wind ha ottenuto su 1.526 post sulla sua pagina Facebook, un tempo medio di risposta di 11 minuti. “Le pagine di Wind su Facebook e Twitter si confermano strumento per facilitare i contatti”, sottolinea Edoardo Thermes, Direttore di Wind Digital. “Essere i più veloci in Italia nelle risposte dimostra l’attenzione di Wind al cliente”.

Secondo Social Bakers, società di analisi sul social mediamarketing, i consumatori che cercano risposte e assistenza si rivolgono nel 40,7% dei casi a Facebook. “La comunicazione sui social per noi è fondamentale”, conferma Thermes, “e ci permette il confronto aperto e immediato con i clienti”. “A un anno e mezzo dalla creazione della Direzione Wind Digital i risultati sono tangibili”, sottolinea Thermes, “Grazie al focus sulla navigazione in mobilità, il 40%di chi visita i siti Wind lo fa da smartphone. MyWind, app ufficiale di self care, ha superato i 5 milioni di download e sono in arrivo novità sia per l’estensione a nuovi sistemi operativi, sia per un restyling grafico”.

Valuta la qualità di questo articolo

La tua opinione è importante per noi!

EU Stories - La coesione innova l'Italia

Tutti
Social
Iniziative
Video
Analisi
Iniziative
Al via il progetto COINS
Eventi
Un nuovo sguardo sulla politica di coesione dell'UE
Iniziative
Parte la campagna di comunicazione COINS
Interviste
Marco De Giorgi (PCM): “Come comunicare le politiche di coesione”
Analisi
La politica di coesione europea: motore della transizione digitale in Italia
Politiche UE
Il dibattito sul futuro della Politica di Coesione
Mobilità Sostenibile
L’impatto dei fondi di coesione sul territorio: un’esperienza di monitoraggio civico
Iniziative
Digital transformation, l’Emilia-Romagna rilancia sulle comunità tematiche
Politiche ue
Fondi Coesione 2021-27: la “capacitazione amministrativa” aiuta a spenderli bene
Finanziamenti
Da BEI e Banca Sella 200 milioni di euro per sostenere l’innovazione di PMI e Mid-cap italiane
Analisi
Politiche di coesione Ue, il bilancio: cosa ci dice la relazione 2024
Politiche UE
Innovazione locale con i fondi di coesione: progetti di successo in Italia
Iniziative
Al via il progetto COINS
Eventi
Un nuovo sguardo sulla politica di coesione dell'UE
Iniziative
Parte la campagna di comunicazione COINS
Interviste
Marco De Giorgi (PCM): “Come comunicare le politiche di coesione”
Analisi
La politica di coesione europea: motore della transizione digitale in Italia
Politiche UE
Il dibattito sul futuro della Politica di Coesione
Mobilità Sostenibile
L’impatto dei fondi di coesione sul territorio: un’esperienza di monitoraggio civico
Iniziative
Digital transformation, l’Emilia-Romagna rilancia sulle comunità tematiche
Politiche ue
Fondi Coesione 2021-27: la “capacitazione amministrativa” aiuta a spenderli bene
Finanziamenti
Da BEI e Banca Sella 200 milioni di euro per sostenere l’innovazione di PMI e Mid-cap italiane
Analisi
Politiche di coesione Ue, il bilancio: cosa ci dice la relazione 2024
Politiche UE
Innovazione locale con i fondi di coesione: progetti di successo in Italia

Articoli correlati