Vodafone Business e Google Cloud ampliano la loro partnership strategica con due nuove soluzioni. L’obiettivo, si legge in una nota della divisione B2b del colosso delle telecomunicazioni, è quello di aiutare le piccole e medie imprese a dotarsi di sistemi di intelligenza artificiale e di piattaforme di sicurezza informatica avanzata che supportino lo sviluppo del business.
L’annuncio rappresenta una tappa fondamentale lungo il piano di collaborazione decennale del valore di un miliardo di dollari avviato nell’ottobre 2024. Il framework mira ad accelerare la trasformazione digitale per milioni di clienti, combinando la capillare presenza di Vodafone in Europa e Africa con le piattaforme di AI e sicurezza leader del settore di Google Cloud.
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Debutta AI Concierge, la suite realizzata con Gemini
Rispetto al tema dell’artificial intelligence, innanzitutto, il gruppo presenta Vodafone Business AI Concierge, basato su Google Gemini. Si tratta della prima di una suite di soluzioni di intelligenza artificiale agentica già pianificate.
Realizzato sulla piattaforma Gemini Enterprise Agent di Google Cloud e sui modelli Gemini, AI Concierge è un agente di intelligenza artificiale multimodale, che include voce e dati, progettato per operare autonomamente all’interno di un ambiente aziendale.
AI Concierge sfrutta la connettività a bassa latenza di Vodafone per interagire in modo naturale con i clienti, rispondere alle richieste e prenotare appuntamenti. Gestendo queste attività critiche ma ripetitive, la soluzione, che sarà disponibile in Germania e Grecia, garantisce alle pmi di non perdere mai un potenziale cliente, anche al di fuori del normale orario di lavoro.
L’Mdr di nuova generazione a portata di pmi
Sul piano della sicurezza, invece, Vodafone Business lancia un nuovo servizio di rilevamento e risposta gestiti (Managed Detect and Response, Mdr) basato su Google Security Operations. Il servizio punta a migliorare la protezione dei clienti dalle minacce informatiche, sempre più frequenti e sofisticate.
La soluzione infatti unisce l’analisi globale della sicurezza e l’intelligence sulle minacce basata sull’AI di Google con l’esperienza di Vodafone nel mercato europeo delle pmi, consentendo alle aziende di identificare e mitigare le minacce in tempo reale. Il servizio sarà lanciato inizialmente in Germania, nel rispetto dei rigorosi standard di protezione dei dati del Paese, per poi essere esteso ad altri mercati europei nel corso dell’anno.
Un supporto alla spina dorsale dell’economia globale
“Vodafone Business sta aiutando milioni di pmi a sfruttare la potenza dell’AI senza complessità o rischi”, commenta Fanan Henriques, product and international business director di Vodafone Business. “Combinando la nostra rete e il nostro supporto con l’esperienza di Google Cloud in materia di intelligenza artificiale, rendiamo queste soluzioni avanzata sicure e pratiche per l’uso aziendale quotidiano”.
Per Oliver Parker, vice president, global generative AI di Google Cloud, “le piccole imprese sono la spina dorsale dell’economia globale, eppure sono spesso le meno servite quando si tratta di tecnologie all’avanguardia. Insieme a Vodafone Business, stiamo cambiando questa situazione. Combinando i nostri modelli Gemini e la nostra esperienza in materia di sicurezza di livello enterprise con la profonda connettività e la vasta rete di clienti di Vodafone, forniamo alle pmi gli strumenti di cui hanno bisogno per rimanere protette e competitive in un panorama digitale in rapida evoluzione“.
