BBVA amplia i servizi digitali dedicati ai viaggi e integra nella propria app una eSIM utilizzabile in oltre 160 destinazioni. La soluzione, realizzata in collaborazione con Gigs, permette ai clienti di acquistare un piano dati, installare la SIM digitale sullo smartphone e gestire consumi e ricariche senza dover sostituire la propria SIM principale.
L’integrazione della eSIM entra nella sezione I miei viaggi dell’App BBVA, che riunisce già funzionalità per la gestione del budget, delle spese e dell’assicurazione durante le trasferte.
L’obiettivo è concentrare in un’unica applicazione anche la gestione della connettività mobile all’estero, riducendo il ricorso a SIM fisiche locali o ad applicazioni di terze parti.
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La eSIM integrata nel conto BBVA per oltre 160 destinazioni
Prima di permettere l’acquisto, l’app verifica automaticamente due requisiti: che il conto corrente BBVA sia attivo e senza restrizioni operative e che lo smartphone utilizzato supporti la tecnologia eSIM.
Nel caso degli iPhone, la verifica viene effettuata confrontando il modello con l’elenco dei dispositivi compatibili. Sui terminali Android, invece, la compatibilità viene rilevata attraverso le funzionalità native del sistema operativo.
Se uno dei controlli non viene superato, l’utente non può proseguire con l’acquisto del piano.
eSIM con BBVA: piani dati da 1 a 20 GB
Dall’app è possibile indicare uno o più Paesi di destinazione. In base all’itinerario, il sistema identifica automaticamente il piano disponibile più adatto, che può essere nazionale, regionale oppure globale.
L’utente può quindi scegliere tra pacchetti da 1 GB, 3 GB, 5 GB, 10 GB e 20 GB.
Ogni piano ha una validità di 30 giorni, ma il periodo non parte al momento dell’acquisto: il conteggio inizia alla prima connessione della eSIM a una rete locale partner nel Paese incluso nell’offerta.
Prezzo, quantità di dati e condizioni del pacchetto vengono mostrati nell’app prima della conferma dell’acquisto.
Come installare la eSIM BBVA
Una volta acquistato il piano, il profilo eSIM può essere installato direttamente sullo smartphone. Per completare l’operazione è necessaria una connessione Internet stabile, preferibilmente Wi-Fi.
La modalità più immediata prevede l’installazione automatica dall’App BBVA attraverso il comando dedicato.
In alternativa è disponibile la configurazione manuale. Su iPhone occorre accedere a Impostazioni > Servizio cellulare > Aggiungi eSIM, mentre sui dispositivi Android il percorso passa generalmente da Impostazioni > Connessioni > Gestione schede SIM > Aggiungi eSIM.
L’app mette a disposizione i parametri necessari alla configurazione, come indirizzo SM-DP+ e codice di attivazione su iOS oppure il codice LPA sui dispositivi Android compatibili.
La eSIM può essere installata prima della partenza e non deve essere scaricata nuovamente per ogni viaggio successivo.
L’attivazione della eSIM BBVA avviene all’arrivo
Installazione e attivazione del piano sono due momenti distinti. Una volta arrivato nel Paese di destinazione, l’utente deve abilitare la linea eSIM nelle impostazioni dello smartphone, selezionarla per il traffico dati e attivare il roaming dati sulla nuova linea.
Per evitare costi di roaming indesiderati sulla propria SIM italiana, BBVA raccomanda invece di mantenere disabilitato il roaming dati sulla linea principale.
Il piano si attiva effettivamente quando lo smartphone si collega per la prima volta a una rete locale supportata nella destinazione prevista.
La SIM tradizionale può quindi rimanere attiva per chiamate e SMS, mentre il traffico Internet viene instradato attraverso la eSIM.
Consumi e ricariche della eSIM gestiti dall’app BBVA
L’integrazione consente anche di controllare dall’App BBVA il traffico già utilizzato, i gigabyte ancora disponibili, la durata residua del piano e lo stato delle diverse offerte acquistate.
Una volta esaurito il traffico, non è necessario installare una nuova eSIM. Il profilo resta memorizzato sul dispositivo e l’utente può acquistare un altro pacchetto dati direttamente dall’app.
Una caratteristica del servizio è inoltre l’App Whitelisting: quando il traffico incluso nel piano è terminato, l’App BBVA può continuare a essere utilizzata attraverso la rete mobile supportata dal servizio. In questo modo il cliente può ancora accedere al conto, gestire le carte o acquistare un nuovo pacchetto dati.
In viaggio, senza commissioni sul cambio valuta
L’offerta dedicata a chi viaggia non si limita alla connettività. Con le Carte BBVA è previsto lo 0% di commissioni sul cambio valuta, indipendentemente dall’importo e anche durante il weekend.
Con la Carta di Debito BBVA è possibile effettuare prelievi senza commissioni nell’area euro a partire da 100 euro. In Spagna, i clienti possono invece ritirare contanti gratuitamente presso gli sportelli BBVA senza una soglia minima di prelievo.
La combinazione tra eSIM, strumenti di gestione del viaggio e servizi collegati alle carte amplia così il perimetro delle funzionalità disponibili direttamente nell’ecosistema digitale della banca.
BBVA integra il servizio, la connettività è fornita da Gigs
Dal punto di vista del modello di servizio, BBVA non diventa un operatore di telecomunicazioni.
La banca mette a disposizione all’interno della propria applicazione l’interfaccia attraverso cui acquistare e gestire la eSIM, mentre i piani dati e il servizio di connettività mobile sono forniti da Gigs.
Qualità della connessione, copertura delle reti disponibili nei diversi Paesi ed eventuali limitazioni del servizio dipendono quindi dalle reti e dalle condizioni gestite dal partner tecnologico.
L’iniziativa si inserisce in una tendenza più ampia di ampliamento delle funzionalità delle app finanziarie oltre i servizi bancari tradizionali, trasformandole progressivamente in piattaforme attraverso cui gestire anche servizi collegati alla mobilità e ai viaggi.
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