Uno studio condotto da Juniper Research prevede che il mercato dell’intelligenza artificiale conversazionale registrerà una crescita sostanziale nei prossimi cinque anni, con un aumento superiore al 250%, da 2,4 miliardi di dollari nel 2026 a 8,5 miliardi di dollari di ricavi da servizi entro il 2030. La domanda sarà trainata dal miglioramento e dalla personalizzazione dell’esperienza del cliente, nonché dalla crescente tendenza verso la messaggistica aziendale conversazionale.
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La Conversational AI si prepara al grande salto
Il mercato crescerà di oltre il 250% nei prossimi cinque anni, spinto dalla domanda di esperienze cliente più personalizzate e dall’adozione della messaggistica aziendale. La diffusione di chatbot, intelligenza artificiale agentica e modelli linguistici avanzati renderà sempre più conveniente l’automazione grazie a costi più prevedibili
Pubblicato il 7 lug 2026
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