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GenAI nei call center, effetto boomerang? Il paradosso della new customer care

LO SCENARIO

GenAI nei call center, effetto boomerang? Il paradosso della new customer care

15 Lug 2024

  • INTELLIGENZA ARTIFICIALE

    Assicurazioni, con la GenAI meno truffe e frodi e tempi più brevi per gli indennizzi

    10 Giu 2024

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  • INTELLIGENZA ARTIFICIALE

    OpenAI e Anthropic, chi la spunterà fra Microsoft e l’asse Google-Amazon?

    14 Mag 2024

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  • IL CASO

    AI generativa, il New York Times porta OpenAI e Microsoft in tribunale

    27 Dic 2023

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  • L’OSSERVATORIO POLIMI

    Fintech & insurtech, in Italia mercato in calo e le startup faticano ad affermarsi oltreconfine

    14 Dic 2023

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  • IL CASO

    OpenAI: colpo di scena, rientra Altman e nuovo cda

    22 Nov 2023

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  • IL PROGETTO

    Customer care, al via un’intelligenza artificiale per i call center delle telco

    24 Ott 2023

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  • LA PARTNERSHIP

    Ibm rafforza l'intesa con Aws: 10mila consulenti per gestire l'AI sul cloud

    20 Ott 2023

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  • IL DOCUMENTO

    ChatGpt, Bankitalia: “Errori e superficialità, va utilizzato da esperti”

    16 Ott 2023

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