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Articoli su chatbot

Digital Economy

IL REPORTBig data, la corsa italiana: nel 2022 si sfonderà il tetto dei 3 miliardiAnalisi I-Com "Industry 4.0": in aumento del 7,7% gli investimenti aziendali in analisi dei dati e machine learning a supporto del customer care innovativo. Le…
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26 Gen 2021
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Smart Working

LA RICERCAMeglio un robot che il capo: il 57% dei lavoratori italiani la pensa cosìDa un sondaggio di Oracle che indaga i livelli di ansia e stress dovuti allo smart working emerge una forte propensione all'uso di chatbot e…
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08 Ott 2020
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Digital Economy

L'INDAGINECrm, i chatbot non sono maturi. A rischio la fidelizzazioneSecondo i risultati di un sondaggio internazionale Idg-Appian i servizi automatizzati non sono abbastanza flessibili e spesso non riescono a interpretare le esigenze dell'utenza. L'85%…
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13 Mag 2020
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Digital Economy

LAVOROUsa sommersi dalle richieste di sussidi, Amazon e Google in soccorsoAd aprile 30 milioni di domande da parte dei disoccupati: le amministrazioni di alcuni Stati, tra cui New York e Texas, si sono rivolte alle…
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12 Mag 2020
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Digital Economy

L'EMERGENZAE-health 4.0, i chatbot al servizio delle unità di diagnosiGrazie alla collaborazione tra Microsoft e Inail, le strutture sanitarie italiane si possono avvalere gratuitamente della soluzione Healthcare Bot per rendere accessibile sul proprio portale…
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10 Apr 2020
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Digital Economy

IL REPORTNon solo biometria, negli aeroporti cinesi "decolla" l'intelligenza artificialeSecondo Sita entro il 2022 agenti virtuali e chatbot sostituiranno gli operatori umani nell'88% dei desk. Blockchain e dispositivi mobili tra le priorità degli operatori
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05 Dic 2019
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Digital Economy

STRATEGIEVodafone, meno punti vendita e più e-commerceLa telco pronta a tagliare mille store in Europa e ad "aggiornare" il 40% dei negozi per creare "nuove esperienze" e punti di raccolta per…
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09 Ott 2019
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Digital Economy

TRENDChatbot e marketing digitale volàno per l'automotiveSecondo un report Zeuner la digitalizzazione dei servizi di assistenza e gli investimenti in pubblicità innovativa sono una leva per aumentare vendite e margini nel…
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16 Set 2019
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Digital Economy

LA RICERCACustomer care, Capgemini: "Gli utenti preferiscono i robot agli umani"I risultati del report "Smart Talk": il 76% delle aziende ha ottenuto vantaggi dall’automatizzazione e dagli assistenti vocali. Ma ancora in pochi riescono a sfruttare…
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05 Set 2019
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PA Digitale

IL PROGETTO PILOTACaterina, il primo chatbot italiano dell'Anagrafe: pioniere il Comune di SienaL’assistente virtuale sviluppato con la piattaforma Algho. In campo l’azienda QuestIT. Il sindaco De Mossi: “Grazie all’intelligenza artificiale informazioni disponibili in tempi rapidi”
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21 Ago 2019
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Digital Economy

IL REPORTAddio alla chatbot, è svolta AI per il contact centerLa maggioranza di IT e business decision maker di imprese nel mondo punta a far evolvere i propri sistemi aziendali, secondo il rapporto di Avaya.…
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31 Lug 2019
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PA Digitale

IL RESTYLINGIl sito del Miur si rifà il look: al debutto la chatbotNuova veste grafica e riorganizzazione dei contenuti per la piattaforma web del ministero dell’Istruzione, università e ricerca. Ottimizzata per essere consultata via mobile e accessibile…
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24 Giu 2019
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