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Articoli su chatbot

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SCENARICustomer service, decolla l'era dei chatbot. Investimenti al rialzoÈ quanto emerge da un sondaggio di Gartner che ha coinvolto 89 leader del mercato. Nei prossimi due anni spinta alle piattaforme che consentono di…
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17 Ago 2021
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IL PROGETTOIntelligenza artificiale, all'università di Padova il chatbot per gli studenti firmato IbmSulla nuova piattaforma, abilitata da Watson e basata sul cloud di Big blue, un assistente virtuale online risponde alle richieste di informazioni sulle pratiche di…
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29 Apr 2021
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IL REPORTBig data, la corsa italiana: nel 2022 si sfonderà il tetto dei 3 miliardiAnalisi I-Com "Industry 4.0": in aumento del 7,7% gli investimenti aziendali in analisi dei dati e machine learning a supporto del customer care innovativo. Le…
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26 Gen 2021
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Smart Working

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LA RICERCAMeglio un robot che il capo: il 57% dei lavoratori italiani la pensa cosìDa un sondaggio di Oracle che indaga i livelli di ansia e stress dovuti allo smart working emerge una forte propensione all'uso di chatbot e…
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08 Ott 2020
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L'INDAGINECrm, i chatbot non sono maturi. A rischio la fidelizzazioneSecondo i risultati di un sondaggio internazionale Idg-Appian i servizi automatizzati non sono abbastanza flessibili e spesso non riescono a interpretare le esigenze dell'utenza. L'85%…
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13 Mag 2020
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LAVOROUsa sommersi dalle richieste di sussidi, Amazon e Google in soccorsoAd aprile 30 milioni di domande da parte dei disoccupati: le amministrazioni di alcuni Stati, tra cui New York e Texas, si sono rivolte alle…
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12 Mag 2020
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L'EMERGENZAE-health 4.0, i chatbot al servizio delle unità di diagnosiGrazie alla collaborazione tra Microsoft e Inail, le strutture sanitarie italiane si possono avvalere gratuitamente della soluzione Healthcare Bot per rendere accessibile sul proprio portale…
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10 Apr 2020
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IL REPORTNon solo biometria, negli aeroporti cinesi "decolla" l'intelligenza artificialeSecondo Sita entro il 2022 agenti virtuali e chatbot sostituiranno gli operatori umani nell'88% dei desk. Blockchain e dispositivi mobili tra le priorità degli operatori
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05 Dic 2019
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Digital Economy

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STRATEGIEVodafone, meno punti vendita e più e-commerceLa telco pronta a tagliare mille store in Europa e ad "aggiornare" il 40% dei negozi per creare "nuove esperienze" e punti di raccolta per…
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09 Ott 2019
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Digital Economy

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TRENDChatbot e marketing digitale volàno per l'automotiveSecondo un report Zeuner la digitalizzazione dei servizi di assistenza e gli investimenti in pubblicità innovativa sono una leva per aumentare vendite e margini nel…
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16 Set 2019
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LA RICERCACustomer care, Capgemini: "Gli utenti preferiscono i robot agli umani"I risultati del report "Smart Talk": il 76% delle aziende ha ottenuto vantaggi dall’automatizzazione e dagli assistenti vocali. Ma ancora in pochi riescono a sfruttare…
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05 Set 2019
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PA Digitale

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IL PROGETTO PILOTACaterina, il primo chatbot italiano dell'Anagrafe: pioniere il Comune di SienaL’assistente virtuale sviluppato con la piattaforma Algho. In campo l’azienda QuestIT. Il sindaco De Mossi: “Grazie all’intelligenza artificiale informazioni disponibili in tempi rapidi”
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21 Ago 2019
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