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Articoli su chatbot

Digital Economy

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SCENARIChatbot verso il boom: l'e-commerce omnichannel guida la corsaJuniper Research stima un giro d'affari di 9,5 miliardi al 2026 per le app di messaggistica, dai 3,5 miliardi previsti per fine 2022. Le partnership…
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08 Mar 2022
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Telco

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SCENARIRich communication services, nuovo eldorado per le telco: utenti verso il +200%Le stime di Juniper Research al 2026: la customer base rappresenterà il 40% di quella mobile globale. Dalle chatbot alle app per i pagamenti, il…
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07 Feb 2022
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Digital Economy

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SPONSORED STORYChatbot per la trasformazione digitale: più efficacia con il Change ManagementLe interfacce virtuali per i dipendenti e i consumatori sono uno strumento efficace per la produttività aziendale e il supporto clienti. Ma l’implementazione della tecnologia…
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04 Gen 2022
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Digital Economy

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SCENARICustomer service, decolla l'era dei chatbot. Investimenti al rialzoÈ quanto emerge da un sondaggio di Gartner che ha coinvolto 89 leader del mercato. Nei prossimi due anni spinta alle piattaforme che consentono di…
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17 Ago 2021
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Digital Economy

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IL PROGETTOIntelligenza artificiale, all'università di Padova il chatbot per gli studenti firmato IbmSulla nuova piattaforma, abilitata da Watson e basata sul cloud di Big blue, un assistente virtuale online risponde alle richieste di informazioni sulle pratiche di…
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29 Apr 2021
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Digital Economy

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IL REPORTBig data, la corsa italiana: nel 2022 si sfonderà il tetto dei 3 miliardiAnalisi I-Com "Industry 4.0": in aumento del 7,7% gli investimenti aziendali in analisi dei dati e machine learning a supporto del customer care innovativo. Le…
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26 Gen 2021
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Smart Working

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LA RICERCAMeglio un robot che il capo: il 57% dei lavoratori italiani la pensa cosìDa un sondaggio di Oracle che indaga i livelli di ansia e stress dovuti allo smart working emerge una forte propensione all'uso di chatbot e…
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08 Ott 2020
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Digital Economy

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L'INDAGINECrm, i chatbot non sono maturi. A rischio la fidelizzazioneSecondo i risultati di un sondaggio internazionale Idg-Appian i servizi automatizzati non sono abbastanza flessibili e spesso non riescono a interpretare le esigenze dell'utenza. L'85%…
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13 Mag 2020
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Digital Economy

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LAVOROUsa sommersi dalle richieste di sussidi, Amazon e Google in soccorsoAd aprile 30 milioni di domande da parte dei disoccupati: le amministrazioni di alcuni Stati, tra cui New York e Texas, si sono rivolte alle…
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12 Mag 2020
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Digital Economy

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L'EMERGENZAE-health 4.0, i chatbot al servizio delle unità di diagnosiGrazie alla collaborazione tra Microsoft e Inail, le strutture sanitarie italiane si possono avvalere gratuitamente della soluzione Healthcare Bot per rendere accessibile sul proprio portale…
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10 Apr 2020
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Digital Economy

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IL REPORTNon solo biometria, negli aeroporti cinesi "decolla" l'intelligenza artificialeSecondo Sita entro il 2022 agenti virtuali e chatbot sostituiranno gli operatori umani nell'88% dei desk. Blockchain e dispositivi mobili tra le priorità degli operatori
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05 Dic 2019
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Digital Economy

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STRATEGIEVodafone, meno punti vendita e più e-commerceLa telco pronta a tagliare mille store in Europa e ad "aggiornare" il 40% dei negozi per creare "nuove esperienze" e punti di raccolta per…
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09 Ott 2019
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