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Articoli su chatbot

Smart Working

LA RICERCAMeglio un robot che il capo: il 57% dei lavoratori italiani la pensa cosìDa un sondaggio di Oracle che indaga i livelli di ansia e stress dovuti allo smart working emerge una forte propensione all'uso di chatbot e…
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08 Ott 2020
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Digital Economy

L'INDAGINECrm, i chatbot non sono maturi. A rischio la fidelizzazioneSecondo i risultati di un sondaggio internazionale Idg-Appian i servizi automatizzati non sono abbastanza flessibili e spesso non riescono a interpretare le esigenze dell'utenza. L'85%…
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13 Mag 2020
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Digital Economy

LAVOROUsa sommersi dalle richieste di sussidi, Amazon e Google in soccorsoAd aprile 30 milioni di domande da parte dei disoccupati: le amministrazioni di alcuni Stati, tra cui New York e Texas, si sono rivolte alle…
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12 Mag 2020
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Digital Economy

L'EMERGENZAE-health 4.0, i chatbot al servizio delle unità di diagnosiGrazie alla collaborazione tra Microsoft e Inail, le strutture sanitarie italiane si possono avvalere gratuitamente della soluzione Healthcare Bot per rendere accessibile sul proprio portale…
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10 Apr 2020
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Digital Economy

IL REPORTNon solo biometria, negli aeroporti cinesi "decolla" l'intelligenza artificialeSecondo Sita entro il 2022 agenti virtuali e chatbot sostituiranno gli operatori umani nell'88% dei desk. Blockchain e dispositivi mobili tra le priorità degli operatori
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05 Dic 2019
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Digital Economy

STRATEGIEVodafone, meno punti vendita e più e-commerceLa telco pronta a tagliare mille store in Europa e ad "aggiornare" il 40% dei negozi per creare "nuove esperienze" e punti di raccolta per…
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09 Ott 2019
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Digital Economy

TRENDChatbot e marketing digitale volàno per l'automotiveSecondo un report Zeuner la digitalizzazione dei servizi di assistenza e gli investimenti in pubblicità innovativa sono una leva per aumentare vendite e margini nel…
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16 Set 2019
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Digital Economy

LA RICERCACustomer care, Capgemini: "Gli utenti preferiscono i robot agli umani"I risultati del report "Smart Talk": il 76% delle aziende ha ottenuto vantaggi dall’automatizzazione e dagli assistenti vocali. Ma ancora in pochi riescono a sfruttare…
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05 Set 2019
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PA Digitale

IL PROGETTO PILOTACaterina, il primo chatbot italiano dell'Anagrafe: pioniere il Comune di SienaL’assistente virtuale sviluppato con la piattaforma Algho. In campo l’azienda QuestIT. Il sindaco De Mossi: “Grazie all’intelligenza artificiale informazioni disponibili in tempi rapidi”
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21 Ago 2019
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Digital Economy

IL REPORTAddio alla chatbot, è svolta AI per il contact centerLa maggioranza di IT e business decision maker di imprese nel mondo punta a far evolvere i propri sistemi aziendali, secondo il rapporto di Avaya.…
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31 Lug 2019
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PA Digitale

IL RESTYLINGIl sito del Miur si rifà il look: al debutto la chatbotNuova veste grafica e riorganizzazione dei contenuti per la piattaforma web del ministero dell’Istruzione, università e ricerca. Ottimizzata per essere consultata via mobile e accessibile…
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24 Giu 2019
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Digital Economy

LO STUDIOCall center alla svolta "artificiale", mercato da 18 mld di dollariEntro il 2023 il cambio di passo per le nuove soluzioni di customer care, secondo lo studio elaborato da Zeuner. L'Ad Marco Carloni: "Chatbot strumenti…
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10 Giu 2019
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