Lo sviluppo di un’intelligenza avanzata a supporto dei servizi pubblici si fa sempre più pressante. Lo conferma Huawei, che nell’ambito di Huawei Connect 2023 ha presentato il white paper “Architecture for Intelligent Transformation of Public Services”, il quale pone l’accento sulle modalità con cui la trasformazione intelligente può rendere i servizi pubblici più inclusivi e mirati per ogni tipo di esigenza.
Un’architettura tecnica comune e indicatori di valore incentrati sulle persone sono parte integrante della trasformazione intelligente dei servizi pubblici. Il white paper definisce un’architettura intelligente, personalizzata sulla base delle esigenze del settore pubblico in linea con l’architettura Huawei Intelligent, già ampiamente testata dal settore. Inoltre esplora le direzioni di trasformazione intelligente per guidare l’implementazione di applicazioni innovative in tutti gli scenari possibili.
Verso servizi pubblici inclusivi e governance intelligente
In occasione dell’evento, Hong-Eng Koh, Chief Scientist, Huawei Global Public Sector, ha illustrato questa architettura che si basa su rilevamento, connettività, funzioni di base e piattaforme intelligenti, oltre a modelli AI di grandi dimensioni e applicazioni intelligenti: “Puntiamo a servizi pubblici inclusivi e a una governance intelligente, impegnandoci a ottimizzare l”umanizzazione’ dei servizi pubblici, promuovere la portata della co-creazione, migliorare l’accuratezza della governance, aumentare la velocità di risposta alle emergenze, migliorare la solidità delle infrastrutture e aumentare la densità della consapevolezza situazionale”.
Sei scenari strategici
La trasformazione intelligente dei servizi pubblici di Huawei si concentra su sei scenari di alto valore strategico:
Istruzione
L’intelligenza artificiale viene utilizzata in un’ampia gamma di scenari, tra cui le fasi di preparazione, insegnamento, pratica, esame, valutazione e gestione. Le risorse educative in tutti questi scenari vengono aggregate per implementare l’O&M a ciclo completo e rendere possibile l’evoluzione continua dell’istruzione attraverso un’attività di collaborazione a tutto tondo. L’AI abilita un sistema educativo che non conosce confini e assicura servizi di insegnamento proattivi e smart, trasformando l’istruzione da un’esperienza legata allo stare in classe a un apprendimento continuo, in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo.
Sanità
Il modello computazionale di sistemi complessi viene utilizzato per analizzare i meccanismi della vita e delle malattie in modo più realistico. Vengono così fornite applicazioni intelligenti incentrate sul paziente che spaziano dalla diagnosi al trattamento, passando per la riabilitazione e la prevenzione. La trasformazione intelligente ridefinisce le modalità di gestione e di servizio dell’assistenza sanitaria e rende possibile implementare un sistema di servizi efficienti e incentrati sulle persone con un’esperienza utente ottimale.
Gestione delle emergenze
La trasformazione intelligente che Huawei abilita ha come obiettivo quello di costruire un sistema di difesa della sicurezza pubblica in chiave “prevenzione-formazione-soccorso”, implementando una prevenzione proattiva per ridurre al minimo i rischi e riducendo al contempo pericoli per la persona e per il diritto di proprietà.
Finanza
La trasformazione intelligente rende più facili da usare i sistemi di servizi finanziari. Le funzioni del sistema integrato di gestione del budget e di gestione finanziaria vengono infatti ottimizzate per promuovere la condivisione dei dati, aggiungendo valore al processo decisionale e migliorandone di conseguenza l’efficienza. In questo contesto, le tecnologie digitali e intelligenti continueranno a guidare l’innovazione e la trasformazione della gestione finanziaria per aumentare ulteriormente il valore dei dati.
AI per servizi pubblici e governativi (AI4G)
La soluzione Huawei AI4G integra connettività, elaborazione, cloud, intelligenza artificiale e applicazioni di settore per fornire servizi informatici potenti in grado di gestire grandi quantità di dati e in continua evoluzione. Consente l’innovazione e la trasformazione dei servizi pubblici, della produzione e del sostentamento delle persone per una migliore governance, economia e quotidianità.
Digitalizzazione dei servizi pubblici
L’implementazione di un’infrastruttura digitale nazionale composta da un cloud e da una rete sarà fondamentale per sostenere la trasformazione digitale dei servizi pubblici. Collegando infatti servizi pubblici e realtà governative smart in numerose città, questa infrastruttura fornirà servizi innovativi di e-government, istruzione e assistenza sanitaria, sia nelle aree urbane che in quelle rurali più remote. Ciò contribuirà a rendere i servizi pubblici più inclusivi ed equi.
Nuove opportunità nel mercato delle pmi
Sempre in occasione di Huawei Connect 2023 ha avuto luogo la sessione “Huawei eKit, digitalizzazione per il successo” dedicata al mondo della distribuzione, delineando l’approccio dell’azienda in quest’ambito: focus sui partner di distribuzione (Dp), centralità dei subappaltatori e supporto ai Dp globali allo sviluppo del mercato delle pmi attraverso l’innovazione continua e prodotti e servizi competitivi. Inoltre, Huawei ha lanciato 17 nuove soluzioni per il mondo della distribuzione in ambiti quali reti per campus e archiviazione dei dati, fornendo soluzioni a 360° per le pmi.
Huawei eKit comprende un’ampia gamma di prodotti, tra i quali strumenti di collaborazione intelligente, reti cablate e wireless, reti ottiche di accesso Ip+, storage e piattaforme It. Durante la prima metà del 2023, Huawei eKit ha lanciato 31 prodotti e, in questa occasione, ne sono stati lanciati altri 17. L’azienda stima che entro la fine dell’anno Huawei eKit avrà commercializzato oltre 50 prodotti, che potranno essere riorganizzati in soluzioni per oltre 30 scenari tradizionali, tra cui Soho, hotel, ristorazione, immobili commerciali e retail.
