customer experience

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#ROADTOTELCO
AI e Customer Experience: l’illusione dell’efficienza. Perché i clienti vogliono il contatto "umano"
18 Ago 2025
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L'INTERVENTO
Contact center oltre l'assistenza: un nuovo ruolo "strategico" grazie a Cloud, AI e modello as-a-service
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di Cristina Sarnacchiaro
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la novità
Intelligenza artificiale, Tim "regala" Perplexity Pro ai suoi clienti. Come attivarlo
22 Lug 2025
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Agentic Ai, nel 2028 sarà decisiva per la customer experience delle telco
14 Lug 2025
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l'intervista
Ftth, Fogli (Adtran): "Automazione e telemetria fulcro delle reti future proof"
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scenari
Broadband intelligente e proattivo, spinta da edge e intelligenza artificiale
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Telco e AI: i 5 mindshift che riscrivono le regole della crescita
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l'analisi
Oltre i chatbot: l’intelligenza artificiale ridisegna la customer experience nelle tlc
16 Mag 2025
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5G standalone, in Europa il primo roaming cross-border
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Customer centricity, la lezione che le telco devono imparare per far volare il business
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Intelligenza artificiale per le tlc, le big tech scaldano i motori: in pista Aws e Nvidia
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Location intelligence, per le telco leva strategica di business
14 Mar 2025
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