customer care

IL REPORT
Big data, la corsa italiana: nel 2022 si sfonderà il tetto dei 3 miliardi
26 Gen 2021
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INNOVAZIONE
Customer care 4.0, si rafforza l'alleanza WindTre-Ibm
23 Giu 2020
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R&S
Sprint "smart" alla customer care, nasce in Puglia il sistema Decision
19 Giu 2020
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IL CONTEST
Customer care, Assocontact lancia la prima call for ideas
11 Giu 2020
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L’INTERVISTA
Luciani (Comarch): “Intelligenza artificiale centrale per le nuove reti Tlc”
10 Mar 2020
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LO STUDIO
Customer care, chatbot e intelligenza artificiale piacciono agli utenti
22 Gen 2019
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INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Chatbot con il turbo, nel 2025 mercato globale da 1,25 miliardi di dollari
12 Dic 2018
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STRATEGIE
Tim rilancia sulla customer care: alleanza con i big player per innovare i servizi
20 Lug 2018
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IL PROGETTO
Call center, nasce il primo polo R&D: la sfida è far evolvere i servizi
11 Ott 2017
di  
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La customer care diventa smart grazie a Wildix
31 Mag 2017
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IL PIANO INDUSTRIALE
Wind Tre: "Esternalizzare 900 lavoratori dei call center"
22 Mag 2017
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LEGAL
Customer care, no ai numeri a pagamento nel post vendita
16 Dic 2016
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