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Articoli su customer engagement
Digital Economy

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IL PIANODigital transformation: Capgemini battezza Invent, alla guida Raffaella SantoroVia alla nuova linea di business della società focalizzata sull'innovazione. Presidio a Roma e Milano. Nella squadra data scientist, product designer ed esperti di brand…
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06 Set 2022
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Protagonisti

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IL PIANOSopra Steria cresce: nuova sede in Campania, via alle assunzioniSi cercano profili tecnici in ambito Stem e Business Analyst. Obiettivo 130 persone entro fine 2022. La ceo Stefania Pompili: "Il Sud terra di talenti"
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16 Set 2021
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Protagonisti

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STRATEGIECustomer engagement, Impresoft Group crea il nuovo competence-center per l'enterpriseLa società acquisisce OpenSymbol e NextCrm e rafforza la propria offerta in ambito Crm. Il presidente Ziveri: “Mettiamo al centro le aziende per accompagnarle nella…
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21 Apr 2021
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Digital Economy

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STRATEGIESorgenia punta sulla customer engagement 4.0, asse con ChorallyLa energy company si avvale della piattaforma che sfrutta sistemi di machine learning e intelligenza artificiale per migliorare la relazione con il cliente
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08 Feb 2021
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Digital Economy

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L’OPERAZIONEE-commerce, missione fashion per Lutech: takeover su Tecla.itIl Ceo Tullio Pirovano: “Moda e retail sono mercati in forte cambiamento, per i quali miriamo a mettere in campo un’offerta innovativa a supporto della…
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12 Nov 2018
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Digital Economy

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CUSTOMER ENGAGEMENTCrm, Borgherese (Network contacts): “Fusione human-digital ormai irreversibile”Il presidente della società specializzata in business process outsourcing, che ha da poco acquisito la software company Chorally: “Le nuove tecnologie segneranno sempre più i…
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07 Giu 2018
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Telco

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LA PARTNERSHIPServizi su misura per gli utenti: alleanza Tim-Microsoft sull'AILa compagnia stringe un’alleanza il colosso di Redmond per migliorare la customer experience. Genish: "Ecco un atro tassello della strategia DigiTim". Jean-Philippe Courtois: "Ora via…
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19 Apr 2018
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Digital Economy

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I contact center 2.0 vincono il premio CmmcPer il secondo anno consecutivo, Vodafone è stata premiata per l’eccellenza dei suoi servizi e programmi di customer care dal Club Cmmc, classificandosi prima per…
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24 Mar 2017
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Digital Economy

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LA RICERCADigital transformation, il 2017 consacrerà gli "assistenti virtuali"Lo studio sui trend per il nuovo anno di Amdocs: nello scenario IT irrompe l'intelligenza artificiale. Stefano Canepa: "La velocità tecnologica impone alle aziende di…
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09 Gen 2017
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Cloud

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Interactive Intelligence, Mauro De Caro guida la nuova filiale italianaApre la filiale italiana di Interactive Intelligence Group, la società statunitense che fornisce software e servizi cloud per il customer engagement, la comunicazione e la…
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02 Mar 2016
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